交通部觀光局先前編列10億元補助，協助業者增聘房務與清潔人員，解決旅宿業的缺工問題。原先預估可帶動逾1萬6000人就業，實際卻僅增加2617人，甚至多數人員的離職原因是待遇不符預期。觀光署對此回應，將持續宣導業者提高薪資待遇、營造友善職場，同時推動科技輔助與彈性用工。
審計部公布的113年決算報告中顯示，政府編列的預算的規模可增聘逾1萬6000人，但旅宿業於補助期間僱用員工僅增加2617人，其中觀光旅館業及旅館業客房部職工增幅均未及1成，人力短缺情形並未有效改善。在報告中也指出，統計發現住宿及餐飲業離職的主因為「待遇不符期望」占比最高。
觀光署對此回應，將持續宣導旅宿業者提供符合勞動市場薪資，輔導業者營造友善工作環境，吸引更多人力投入，並補助旅宿業者善用科技輔助，彈性運用現有人力，以強化服務品質。
有網友在PTT對此批評，台灣的住宿費越漲越高，質疑補助金是否真的能到員工手上，還有網友認為，「想賺錢會去輪班，想輕鬆一點的也不會做這個吧」、「賺飽飽又要拿猴子價羞辱員工」。
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