台南市一家旅店因房間設施問題引發旅客不滿，成為近日關注焦點。有旅客在支付1800元入住該旅店後，發現房間地板龜裂，熱水器更是一半在天花板內、一半在天花板外的奇特安裝方式，讓旅客感到相當不滿並在網路上發文抱怨。
這家旅店外觀氣氛溫馨，裝潢帶有文青風格，提供從雙人房到三人房及家庭房等多種房型選擇，價格優惠吸引不少旅客前往住宿。然而，有網友入住雙人房後發現地板龜裂，熱水器更是以一半在天花板內、一半在天花板外的方式安裝，讓他對花費1800元卻換來這樣的住宿環境感到相當不滿。有旅客表示，台南的飯店普遍價格較高，這家旅店的價格對他來說算是實惠，但也認為這樣的房間狀況確實離譜，建議可以向店家反映請求修繕，因為印象中這間旅店已經營業一段時間了。
該旅店地理位置優越，位於台南北區成功路上，鄰近台南火車站，距離著名景點赤崁樓僅600公尺，處於城市精華地帶。儘管價格便宜且網路照片看起來不錯，但仍有旅客給予負評。有旅客強調，出門旅遊就是為了放鬆心情，希望能找到舒適的住宿環境，若看到這樣的房間狀況會感到不適。
台南市觀旅局簡任技正唐呈瑞表示，局方已在第一時間要求業者立即改善，後續將加強稽查與輔導，要求旅館提升服務品質，確保旅客能有良好的住宿體驗。
記者實際查詢訂房網站發現，該旅店平日的經典房只要600多元，價格確實不高。實地走訪時，業者對此事件保持低調，不願多做回應。其他入住的旅客表示住宿體驗很舒服，設施也很棒，並未看到類似投訴中提到的問題。雖然目前其他旅客沒有遇到類似狀況，但業者仍需認真檢討改善，避免影響商譽及旅客的旅遊體驗。
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