一群人出國時很常由其中一人幫忙訂票,但若發生有人須臨時改行程的情況,千萬不要輕易獨自上網操作退票,否則可能會使整張訂單一起被取消!旅遊達人「蓋瑞哥 機票獵人」發文提醒,當一群人一起訂票時,由於系統上全部人是「被綁在一起的」,因此當有人登入訂單按退票,便會讓整張訂單都取消。對此,最安全的方法就是進線客服,不要自己在線上胡亂操作。
「旅客個資+訂單編號」即可改機票訂單
旅遊達人「蓋瑞哥 機票獵人」在臉書上發文表示,現在各大航空的訂位系統,沒限定訂購人才可以對訂單作修改,因此只要有訂單編號,以及訂單中任一位乘客資料,就可以更改航班、退票。換句話說,其中一位旅客個資及訂單編號流出,有心人士就可以改整筆訂單,對此他提醒,拍照打卡時,登機證的個資條碼務必要遮住。
1人按取消小心「整團一起退」 專家教正確做法
蓋瑞哥續指,由於整筆訂單裡的所有人航班資訊必須全部相同,包含出發地、目的地、日期、艙等,不會出現「有人飛東京,有人飛大阪」、「有人搭商務艙,有人搭經濟艙」、「有人今天飛,有人明天飛」等情形。所以系統上同筆訂單的人都是「被綁在一起的」,這也是當有人登入訂單按退票,就會讓整張訂單都取消的原因。
對此,他建議,如只有一個人要改航班,最安全的方法就是直接打電話給客服,請客服把要改的人分出來,單獨成立一張訂單,其他人留在原訂單。要改的人則會拿到新訂位代碼,分成兩張訂單後,單人訂單怎麼改都不會影響到原本訂單的人。
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