演算法放大情緒與衝突　黃兆璽談當代危機生成

TVBS新聞網 2025-12-09 17:23

在演算法主導資訊流動的時代，危機不再只是突發事件，而可能被刻意放大甚至重複生產。作者黃兆璽指出，當前社會正處於一個「情緒被操控、衝突被設計」的環境中，話語與敘事不僅影響輿論，更可能左右權力的流向。

近日「青年永續領導力發展協會」舉辦危機管理專題演講，邀請黃兆璽從策略傳播角度，分析當代危機形成的結構。他以國際政治案例指出，當領導者持續透過簡化敵我、製造對立來主導議題，危機本身就成為動員支持、擴張影響力的工具；在社群平台與演算法推波助瀾下，情緒的傳播速度往往超過事實，社會因此更容易陷入對立與撕裂。

黃兆璽認為，在此情境下，「善意」並非軟弱，而是一種需要高度自覺與判斷的選擇。善意不是逃避衝突，而是在衝突之中仍嘗試理解對方，並為公共制度保留基本信任。他指出，危機發生時，處理者的心態高度往往決定事件後續走向。

他也分享自身從媒體工作到公共事務領域的經驗，認為策略傳播早已超越單純的行銷與公關操作，而是一套關乎組織治理、公共信任與社會價值的整合工程。唯有回到責任與長期信任，影響力才不致成為風險，而能在動盪時代中，成為穩定社會的重要力量。