日前，臺中市政府警察局第五分局松安派出所員警於執勤期間，憑藉敏銳觀察力與同理心主動伸出援手，協助來自外地、行動不便的民眾順利參加重要活動，溫暖舉動深獲當事人感謝與讚揚。
114年12月10日8時43分許，一對男女佇立於北屯區北屯路與松竹路口，當時車流繁忙，其中男性手持白手杖，神情顯得焦急不安，不時四處張望。正在路口對向執行交通崗勤務的松安派出所警員柯泓佑察覺異狀，研判2人可能需要協助，隨即主動上前關懷。
經了解，該對民眾來自新竹市，范先生（61年次）由友人張小姐陪同，當天欲前往臺中市葳格會議中心，參加9時開始的「臺中全國盲人歌唱大賽」。由於僅知會場鄰近松竹車站，對北屯區路況不熟，下車後花費大量時間摸索方向，加上報到時間已過，2人焦急萬分，深怕錯失比賽機會。
柯員得知情況後，立即通報派出所請求支援。隨後警員陳彥縉駕駛巡邏車到場，柯員接手駕駛，迅速護送2人前往比賽會場，終於在9時前順利抵達，讓范、張二人得以安心參賽。2人對警方主動關懷、視民如親的即時協助，表達由衷感謝。
第五分局分局長劉其賢表示，警察不僅肩負治安與交通維護重任，更應秉持同理心與服務熱忱，成為民眾在關鍵時刻最可靠的後盾；警方雖能即時提供協助，但仍提醒民眾參加重要活動時，應事先規劃交通動線與時間，以免影響行程。
