英特爾領軍醫療改革
帕翠西亞．麥克唐納 Patricia A. McDonald
羅伯．默肯堡（醫學博士） Robert S. Mecklenburg, MD
琳賽．馬汀 Lindsay A. Martin
為控制高漲的醫療成本，英特爾曾試行許多做法，但仍未能解決問題，員工和家屬接受的醫療服務成本不斷上漲。英特爾當時估計，到2012 年時，美國員工和家屬的醫療支出將高達十億美元。
英特爾是醫療服務的大買家，而且擅長品質改良和供應商管理，因此有獨特的條件去推動在地醫療市場的變革。公司決定，要像嚴格監控設備供應商的品質和成本那樣，嚴格管理其醫療服務供應商的品質和成本。英特爾在奧勒岡州波特蘭都會區帶頭建立一個協作計畫，結果讓某些症狀的治療成本降低24％到49％，提高了病人滿意程度，並節省了兩個醫療系統超過一萬小時的行政作業時間。
【來源：《哈佛商業評論》 2015年7月。更多精采內容請上《哈佛商業評論》官網；《哈佛商業評論 Manager Club》粉絲團。未經授權， 請勿轉載！】
