隨著台灣社會高齡化，長者的照護需求日益增加，但民眾在挑選長照機構時，常搞不清楚安養、養護與護理之家的差別。儘管全台護理之家有近5萬個床位，仍有許多長照需求者無床可住，機構人員指出，關鍵不在床位數，而是嚴重的人力匱乏。
長照機構種類繁多，其中最常見的安養機構，也就是俗稱的養老院，主要收住生活大致能自理的長輩，提供住宿餐食，但不負責管路護理。長照中心則細分為收住慢性病、提供醫護服務的長照型，以及針對自理能力不足者的養護型，還有失智照顧型。機構院長林俊豪表示，養護中心65歲以上、有鼻胃管、尿管才可以收，護理之家則針對重度失能或有醫療需求的病患，提供24小時醫護管理，醫事人員比例也最高。林俊豪指出，長照護理之家其實沒有年齡限制，新入住的住民都會先進行入住體檢的檢查，確認、評估病症後，再予與家屬溝通收治。
然而，即便符合資格也未必能入住，機構表示長照市場最缺的不是床位，而是人力。護理人員不足，導致許多機構陷入雖然有衛福部核准的床位，卻沒有人手的窘境。有機構護理長表示，護理人員的職責範圍非常廣，但薪資卻不成正比，職務繁忙，還要24小時輪班，換來的薪資不符合預期，導致長照市場人力荒，甚至有機構為了降低照護風險，傳出私下挑病人的情況。對於弱勢家屬而言，找機構就像在碰運氣，在有限資源下，多重病症、需要花較多心力照護的個案，更怕淪為機構間互踢的皮球。
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