全球電商巨頭亞馬遜（Amazon）計劃於下週展開第二輪大規模裁員，作為實現3萬名企業白領裁減目標的一部分，預計影響人數將與去年10月相近，達約14,000人，創公司成立30年來最大規模的人力重組計畫之一。根據《路透》報導，知情人士透露，亞馬遜最早將於下週二（美國時間）發出相關通知。
AWS、Prime Video、HR部門恐成重災區
裁員將涵蓋亞馬遜的多個核心單位，包括：雲端運算部門Amazon Web Services（AWS）、零售業務、Prime Video影音平台以及人力資源相關部門「People Experience and Technology」，但目前仍不排除調整範圍與細節的可能性。亞馬遜方面對此並未發表評論。
早在去年10月，亞馬遜已裁撤約1.4萬名企業員工，當時官方曾將原因歸因於人工智慧技術的加速發展，使得組織結構需重新調整，以便因應效率提升所帶來的人力冗餘。
CEO強調並非純財務或AI驅動 揭「企業文化改革」
不過，亞馬遜執行長賈西（Andy Jassy）在2025年第三季財報電話會議中指出，這次人力調整並非完全基於財務壓力或AI導入，而是源自對企業文化的重新定位。賈西坦言，公司多年來因業務擴張導致層級過多、人力重疊，需透過裁員精簡決策鏈與管理結構。
賈西曾表示，隨著AI自動化工具的普及，如自動程式撰寫與辦公助理等，未來企業白領需求勢將逐步減少。他並於去年12月AWS年度雲端大會上重申，亞馬遜將持續推動AI模型升級，協助企業實現數位化轉型與運營效率最大化。
白領部門大瘦身 基層倉儲人力未受影響
雖然裁員規模龐大，但相較亞馬遜目前總員工數達158萬人，且主要集中於物流與倉儲領域，這次裁員約佔白領職位近10%，總體比例仍屬可控。外界分析，此舉顯示亞馬遜意圖將人力資源更多集中於物流骨幹與AI自動化導向的研發核心。
2022年，亞馬遜曾進行約2.7萬人次裁員，而目前的裁員總數將超越當年紀錄，象徵亞馬遜正進入組織重整與科技導向轉型的深水區。
「轉內職」緩衝期即將到期 新一波壓力將來襲
據悉，去年10月裁員的員工將於本週一結束為期90天的內部轉職與求職緩衝期。市場普遍認為，亞馬遜選擇此時啟動第二波裁員，可能與此時間點的安排密切相關，勢必將影響更多人力資源的重置壓力。
在全球企業紛紛導入AI與數位工具以降低成本之際，亞馬遜的裁員計畫或將為其他大型科技與零售企業樹立風向指標，也反映白領職場在AI應用浪潮下正加速重塑。
