今天（24日）為寒假首日，高雄小港機場一早就湧現出國人潮，卻因航空公司全球劃位系統異常，導致報到作業大亂，多個航班因此延誤。高雄航空站接獲長榮航空回報，清晨4時50分發現劃位系統當機，緊急改採人工劃位及網路報到方式因應。
長榮航空表示，櫃檯劃位系統（CM系統）在清晨5時30分恢復正常運作，但因櫃檯行李數量過多，導致早上3個班機延遲30分鐘起飛。現場旅客抱怨報到時間大幅拉長，行李運送也陷入塞車狀態。
華航方面也傳出類似狀況，該公司回覆，使用的阿瑪迪斯系統因電腦當機影響，造成3個班機延誤，分別為往仁川、上海以及廈門的航班。航空公司已即時加派人力處理現場狀況，並派遣保全人員協助引導旅客動線。
此次系統異常並非單一機場問題，桃園機場公司說明，經查證後確認是航空公司全球劃位系統出現問題所致，影響範圍遍及全台多個機場，導致華航、長榮、國泰、星宇等航空公司的登機證出票作業皆受到影響。
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