大陸廣東清遠一名消費者控訴，她在知名珠寶店周生生門市購買足金福袋掛墜，佩戴一天後發現飾品刮花並露出白色痕跡，送檢後發現不同點位金含量差異超過35%，且含有鐵、銀、鈀等金屬元素。周生生緊急回應，表示同批次產品，經過國家珠寶玉石首飾檢驗集團有限公司檢測，符合足金標準，目前清遠市清城區市場監督管理局公告已受理此案，並將涉事飾品送第三方機構檢測。
2026年1月5日，廣東清遠消費者李小姐在清城區遠盈時代廣場的周生生門市，購入一款足金福袋掛墜。1月13日晚間，李小姐首次佩戴該掛墜，隔日僅從事日常活動，便發現掛墜刮花且露出白色痕跡。1月17日李小姐前往門市溝通，店員質疑她佩戴不當，並拒絕退貨退款，雙方協商無果。
1月26日，清遠市清城區市場監督管理局新城市場監督管理所，受理李小姐提交的相關投訴。1月27日，李小姐前往一家黃金回收門店進行光譜檢測，結果顯示該掛墜不同點位金含量從64.37%至99.99%不等，最大差值達35.62%，且掛墜中含有鐵、銀、鈀等其他金屬元素，而同批購買的其他足金飾品檢測正常。
針對此事件，周生生於2月3日說明，表示充分理解顧客和民眾的顧慮，第一時間覆核了當時出廠批次的破壞性檢測報告，報告顯示該批次貨品質量完全符合國家相關標準。周生生表示，2月3日已將同批次、同款福袋送至國家珠寶玉石首飾檢驗集團有限公司，採用X射線螢光光譜法進行檢測，該福袋貨品的檢測結論為足金飾品。NGTC對該貨品隨機選取3個檢測點，檢測所得金含量結果依次為99.99%、99.99%、99.98%。周生生強調，正全力配合相關部門開展工作，相關進展將及時公布。
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