75歲張姓男子因髖關節骨折開刀,術前多次強調使用健保項目,女兒也告知護理師不要自費,術後卻被裝上要價6萬5千元的陶瓷關節!家屬質疑院方流程有疏失,但醫院回應曾口頭確認,雙方各執一詞。
彰化一名75歲張姓男子日前因髖關節骨折接受手術,術後康復良好,卻因自費醫材問題與醫院爆發糾紛。張先生指控術前曾多次向院方強調要使用健保項目,女兒也有告知護理師不要自費,事後卻被裝上要價6萬5千元的陶瓷關節,但醫院回應跟對方有口頭確認,目前雙方各說各話。
張先生去年11月不慎碰撞座椅扶手摔倒,導致髖關節骨折,開刀後3個月終於能夠自由行走,右骨盆旁留下長長一道開刀疤痕。然而如今卻與醫院爆發醫療糾紛,張先生表示,他曾告訴醫護人員自己年紀比較大了,用健保的就好,並一再強調講了5、6次。他指出進開刀房前,曾再三向醫護強調手術項目要使用健保給付,沒想到手術後卻被置換成陶瓷人工關節,自費金額6萬5千元,怒控院方在未取得同意下收取不同意的自費項目費用。張先生的女兒指出,當時確實有先簽署文件,在爸爸進開刀房前就已決定只自費骨粉,撤銷自費人工關節項目,也有當面告知護理師,醫院監視器都能查證。她表示,存取的影像醫院也承認說有錄到,結果隔一天醫院給他們做的手術是已經撤銷的文件,拿去做那一項手術。最後爸爸仍被裝上自費關節,甚至手術後媽媽在混亂狀況下被要求簽署自費文件。
張先生女兒表示,院方很強硬地說就是要繳錢,但她已經不答應這個手術項目,質疑怎麼會是他們自己要來負擔。她質疑院方流程明顯有疏失,沒有與病患及家屬逐項勾選確認自費手術內容,也疑似未提供一式兩份的二聯單合約,卻將責任全數推給病患。目前家屬已繳交手術與住院等相關費用,但對於未經同意的自費項目無法接受,也不願買單。
對此當事醫院則以文字回應,強調過程中曾多次向病患口頭確認。雙方各說各話,究竟這筆6萬5千元該由誰負責,恐怕只能透過司法程序進一步釐清。
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