日前新竹市北區大同路一帶，一名年約88歲女性長者於家中突發昏迷、失去意識，情況危急。新竹市消防局接獲報案後，立即由勤務派遣科同仁透過電話線上指導家屬施行CPR，把握黃金救援時間。隨後消防人員與鳳凰志工迅速到場接手急救，並與醫療團隊緊密合作，成功將到院前心肺功能停止(OHCA)患者從鬼門關前搶救回來。經醫院妥善治療與細心照護後，患者已於近日康復出院，恢復正常生活。
市長高虹安表示，此次救護勤務充分展現消防人員與鳳凰志工高度專業素養與臨場應變能力，從線上指導、現場急救到後續醫療接力，每個環節緊密銜接，成功為患者爭取生機，挽回寶貴生命。為表彰救援團隊的卓越表現，委由消防局長李世恭頒發感謝狀，向堅守第一線、守護市民生命安全的救護英雄致上最誠摯敬意。
李局長說明，當日勤務派遣科護理人員徐楓婷接獲通報後，第一時間線上指導家屬進行約3分鐘CPR，爭取關鍵救命時間。同時派遣竹光分隊消防員蘇建鴻、吳彩瑄，以及中山分隊消防員吳忠錡、張書瑜趕赴現場。救護人員抵達時，患者已無呼吸、無脈搏，呈現OHCA狀態，附近鳳凰志工陳美枝亦同步到場支援。消防員與志工立即分工合作，持續施行高品質CPR，並使用BVM正壓給氣及相關急救處置，在分秒必爭的搶救下，患者於送醫途中恢復自發性循環(ROSC)。救護人員隨即持續以心電圖監測(EKG)、給氧與保暖等措施穩定生命徵象，為後續醫療處置奠定良好基礎。
鳳凰志工陳美枝回憶，當時接獲「聽見AED」系統推播通知，顯示附近有人倒地需要協助，雖然心情緊張，但腦中只有「快救人」的念頭，立即依照系統導航趕往現場，與消防人員會合後投入急救行列，期盼為患者多爭取一線生機。
市府提醒，若遇緊急狀況請立即撥打119，並依指示配合急救處置。同時提醒民眾珍惜公共救護資源，共同維護救災救護效能，消防局每月19日定期辦理「防災宣導及救護技術訓練」，歡迎市民踴躍報名參加（報名網址：https://forms.gle/NXbYLMf3AyAa9yAp7），學習CPR與AED操作等基本救命技能，提升自救與助人能力，共同打造更安全的城市環境。
撰文、攝影／新竹市政府
