近日，美國 Kahuna Mobile 數據分析網站公布，針對上百家客戶收集與分析各項數據，依據今年 1 月至 5 月期間超過 3900 萬使用者的互動行為做調查，顯示出 90% 的 App 使用者 3 個月就會流失，除非開發商透過市場行銷來提高用戶留存率，否則約 9 成的使用者忠誠度都不高。
該數據顯示，平均透過推廣進入應用程式的使用者是占 62%，Android 平台推廣通知使用者點擊率為 78%，在IOS 則是 46 %的比率。整體而言，這些數據顯示一般消費者手機上平均 33 個應用程式存在，但卻只使用 12 天狀況。
▲使用者平台指數
在市場中 Android 有 78 %，相較之下 IOS 的只有 46%，這樣差距比率，Android 使用者，仍舊是比 IOS 來的高，這些數據顯示每位使用者的手機都會影響到整個推廣結果，在調查發現，一般消費者很容易移除導入廣告頁面的應用程式，他們反而希望能關閉這種通知功能。
▲各項推廣指數
從應用類型可以看到，旅行集交通應用程式推廣點擊率占 78%，手機遊戲推廣通知點擊率接進 70%，另外在最低的醫療、健康及健身程式方面點擊率僅有 35%。透過點擊推廣的使遇者中，平均 30 天的留存增加到 120%，60 天留存率則提高為 150%，平均 90 天的留存率則成長 180%，其中
27.6%的留存率是透過推廣進入，但仍有10.1%留存率的使用者不接收推廣方式。
▲30、60、90 天留存率
該份數據提到，使用者的手機設備將會決定應用程式的占有率，對於眾多開發商是很重要的一點，聰明的開發商會重視單一用戶的互動體驗。在現今的應用程式，若用強制彈出、誤導及垃圾訊息，是非常難在使用者手機上留下位置，因此手機行銷必須利用複雜的使用者參與度及 LTV（Lifetime
Value），並且適時的行銷推廣才會帶來收入的成長。
很多獨立開發者漸漸開始觀察到留存率周期的重要性，因為這對於中小型企業方面，使用者留存率仍舊是目前最大的挑戰之一，雖然該數據是針對推廣通知做出的研究報告，但這意味著開發商不能只選擇性的專注一種分析，必須透過各種不同的調查來了解使用者習慣，才能找到最好提升留存率的方法。
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美國 Kahuna Mobile 數據分析網站
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