【Lai傳媒、記者爆料網/方慕辰/綜合報導】
網友在Threads發文指出,去新北永和世界豆漿大王吃宵夜,結果發現托盤上滿滿的都是蛆,「超崩潰!
已乾嘔一天!恐怖心裡的陰影揮之不去!事後服務態度囂張!」
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永和世界豆漿大王回應如下
今日在社群平台上有顧客發布用餐影片,對於顧客於店內用餐時,於拖盤上有異物一事。事件發生當下,我們當下立即馬上向顧客致歉並完成全額退款處理。
在此對於造成顧客不安與不佳的用餐體驗,我們能感同身受也深感抱歉,也與顧客再致上我們萬分的歉意,我們更真心誠摯希望給予我們聯繫的機會,我們一定盡最大的誠意負起店家應有的責任。
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從事件發生第一時間我們立即全面檢視與改善措施包含:
• 全面消毒廚房及用餐環境
• 拖盤全部再次清潔與消毒
• 檢視餐具與再次清洗消毒
目前我們也提供顧客服務專責窗口,提供顧客諮詢服務,如有建議或意見反映,請可以來信soymilktw1955@gmail.com,亦可透過官方社群平台(Facebook、Instagram )與我們聯繫。
在此感謝廣大顧客的理解與指教,也謝謝媒體與社群朋友的建議,我們由衷感謝,也理解每一份在意,都是希望能吃得更安心。
未來我們將以更嚴謹的標準,落實每日清潔、消毒與管理流程,確保每一位來店的顧客,都能安心、放心地享用每一份餐點。
再次向顧客造成的不安致上最深的歉意,我們將更加謹慎,持續把關食品安全的責任!
世界豆漿大王敬上
2026年4月12日