美國海外作戰退伍軍人協會（Veterans of Foreign Wars，VFW）總會長魏眸娥偕同婦女會總會長伉儷及隨行代表團，應國軍退除役官兵輔導委員會（以下簡稱輔導會）邀請，於今天（27日）蒞臨高榮台南分院進行參訪交流，因該院長期致力於提升榮民就醫品質，深獲各界肯定，為此次參訪目的。
為落實政府照顧退除役官兵，高榮台南分院院長鄭名芳表示，特別建置「榮民就醫綠色通道」，針對75歲以上榮民病患就醫看診享優先服務，大幅縮短等候時間。本次訪台行程涵蓋職訓中心、臺北榮民總醫院、美國在台協會（AIT）及中正紀念堂等重要單位，展現台美兩國退伍軍人事務領域的深厚連結。
參訪團走訪護理之家及急性後期照護（PAC）仿家屋實境模擬復能場域。（高榮南院提供）
鄭名芳指出，為落實政府照顧退除役官兵之施政方針，特別建置「榮民就醫綠色通道」，本院針對75歲以上榮民病患，在掛號、看診、檢查檢驗、領藥、批價及住院等享有優先服務，大幅縮短等候時間，感受一系列優先且便捷的就醫措施。院方並在服務台設有臺南市榮服處志工駐點服務，榮民病患可在院內進行一站式諮詢，體驗跨機構整合性的友善服務。
輔導會參事倪邦臣說，為強化榮民醫療照護服務效能，深化美台退伍軍人醫養交流，本次美方來賓實際走訪臺南分院附設護理之家提供榮民住民的長照照顧模式、以及急性後期照護（PAC）「仿家屋」的實境模擬復能亮點等交換意見並感印象深刻。
此次，VFW代表團實地參訪後，魏眸娥特別讚賞院區多元創新舉措，包括智慧叫號、專人協助行動掛號與健康管理等，展現國際級醫養整合典範，對高榮臺南分院所建立之榮民就醫綠色通道制度給予高度讚揚，認為其系統性、人性化的服務設計，足以作為國際退伍軍人醫療服務之重要參考典範。雙方就退伍軍人醫療照護體系、便民服務推展及跨國合作等議題深入交流，並共同表達持續深化合作、相互借鑑的強烈意願。
