頂新劣油事件一審獲判無罪引爆眾怒，社會再度掀起滅頂行動，首當其衝的味全（1201）甚至有網友發起到大賣場「秒買秒退」林鳳營鮮乳，導致味全業績大幅滑落。味全執行長蘇守斌今天首次發出公開信，希望各界替味全3千多位員工與家庭著想，並表示願意「概括承受外界的怒火」，但也懇請社會大眾聽聽來自味全的聲音。
蘇守斌表示，對於這段時間把對頂新怒火發洩在味全，諸如退貨、銷毀、甚至把怒火發洩在員工的行為，即使我們做了再多的澄清，也阻止不了因不滿與誤解所產生的攻擊，這些味全都概括承受，但希望屬於台灣的味全品牌信念不被扼殺、斷送。
但話鋒一轉，蘇守斌也把焦點放在員工身上，強調味全是上市公司，雖然有4成股權握在頂新手上，但同樣有6成股權屬於數萬名股東，也牽扯超過3000名員工的家庭，以及眾多的供應商。
蘇守斌也向外界溫情喊話，強調自知短時間內這些批評、誤解與攻擊或許無法平息，但請相信味全的每一位同仁都將沉澱自己，將所有的批評指教化為進步的動力，致力提升食安工作，持續建構起更完整的食安系統；一定回歸食品本質，紮紮實實地做好每一步，做出讓大家吃得安全、安心的食品，重新爭取消費大眾的認同。
不過上次滅頂行動，味全同樣也是透過酪農與員工對外呼籲民眾替員工與酪農甚至供應商生計多想想，而此次味全執行長親上火線，同樣用員工與供應商溫情喊話，是否可以獲得網友認同，恐怕仍須觀察。
味全執行長蘇守斌公開信全文
關注味全的各位朋友 你們好：
此時此刻，我以沉重但堅定的心情，寫下這封公開信；既要感謝與我們併肩站在一起、承受著各種壓力的朋友與夥伴們；更要再三懇求社會大眾聽一聽來自味全的聲音。
舉凡消費者將林鳳營鮮乳退貨、銷毀、或是在賣場辱罵第一線促銷人員，並將試飲產品直接傾倒在桌上；這些外界把對頂新的怒火發洩在味全以及味全員工身上，我們只能概括承受。即使我們做了再多的澄清、也以業界最高的標準精進產品，仍然阻止不了那些因不滿、誤解而產生的攻擊。味全三千多位員工的心情跟我一樣，無比沉重。
以身為在台灣立足62年的味全公司的一分子，藉此機會告訴大家：味全，是為消費者而生，就像我們耳熟能詳的那首廣告歌曲，味全、味全，大家的味全。味全公司的股東囿於上市公司股票買賣交易而迭有更替，但屬於台灣的味全品牌信念卻不該因此被扼殺、斷送。
正因為味全是為消費者而生，我們自應以更謙卑的態度﹅更深沉的自省，對這段期間所浪費的社會成本、所造成的不安誤解，持續檢討改進。身為食品大廠的我們，有義務以業界最高標準自我要求，以誠信寬廣的心擁抱消費者，並肩負起更大的社會責任，做出有意義的行動。這不僅是我們對自己的惕勵，也是我們對消費大眾的承諾。
於此，再次重申，味全是一家公開上市公司，現在則是由專業經理人負責管理與決策，向消費者、員工及全體股東負責。頂新是味全的股東，持有百分之四十的股份，這是當下無法推翻的事實；但味全還有百分之六十的股份屬於數萬名投資大眾，更也關係到三千多位員工與他們的家庭，以及一直與我們共榮共生的酪農、供應商和合作夥伴等，當然也有許多對味全不離不棄的消費者，同樣地都在這場風雨中飽受煎熬。
我知道短時間內這些批評、誤解與攻擊或許無法平息，但請相信我們味全的每一位同仁都將沉澱自己，將所有的批評指教化為進步的動力，致力提升食安工作，持續建構起更完整的食安系統；一定回歸食品本質，紮紮實實地做好每一步，做出讓大家吃得安全、安心的食品，重新爭取消費大眾的認同。
就像我一再強調的，改善食安不只是味全今天的工作，更是每一個味全人一輩子責無旁貸的使命。
因為，我們是大家的味全！
味全食品工業（股）公司 執行長
蘇守斌 敬上
