用誠信換來人心，董事長劉清郎從被倒債營建商變成台東旅館霸主
◎陳怡婷
台東最傳奇的是哪間飯店？大概非富野集團莫屬！
去台東知本旅遊，對於「高/富野大飯店」多少都有記憶，因為富野集團創立至今已16年，從一開始因產權問題差點讓飯店經營不下去，到現在已然成為台東搶賺陸客觀光財最厲害的飯店。(參見附表)
當初，建商推出建案時，刻意仿效台北「芝麻酒店」那種投資型套房酒店，以「投資人買建商(房子)，建商再租給其他房客的概念」，打著花小錢就可以獲得飯店的持分，而且由建設公司負責經營，「出錢的散股東還會有3分利報酬」的口號興建而成。
因此，最早是由高野飯店開始，總共有3棟大樓(分別是現在的高野和知本金聯世紀酒店)，但建商卻無預警倒閉，當時原本只是負責營造的劉清郎，一夕之間變成債主，如今高野所在的大樓完工率約9成，而且數百個小套房產權已經售出，還有30多個債權廠商，以及被拖欠近6億元工程款項。
劉清郎眼看已經完工9成的高野大樓就要變成「爛尾樓」，就和當時承包水電業務的柯瑞宗(現富野董事)成立自救會，並且於1999年重整當時現有的團隊，從營建業正式跨入經營飯店業(當時名為「豐泰飯店」，後改名為高野)。
「回憶起當初整合債務的那1、2年，可說是遇到了我人生中的重大挫折。」劉清郎回憶。
用真誠換取信任穩定經營權
整合債務的重責大任落在他身上，壓力雖大，但他還是一一和其他債權廠商耐心協商，請債權廠商給他一年的時間，分12個月逐月還清債務，劉清郎拿出「誠意」解決問題，那些廠商最後也欣然答應共同解決問題，很多廠商從償債時期到現在，都還維繫合作關係。
總經理楊書昌回憶，「他就是當時舊有團隊(豐泰飯店)的員工，在建商倒閉之前領了一張3個月兌現的支票，最後董事長都一一讓支票兌現，完全沒有跳票！」………
