Steam平台協議爭端在法國遭受起訴 Valve再次陷入風波！

魔方網手機遊戲資訊站 2015-12-21 00:00

　　Valve （21）日受到「法國消費者聯盟」的協會進行相關起訴。這組織代表社會大眾提起公訴，主要原因他們覺得 Steam 平台讓消費者非常失望，稱使用者協議「不允許銷售二手數位版遊戲」以及其他 4 個條款，徹底違反了法國法律。

　　法國消費者聯盟認為 Steam 使用者服務條款中的多條內容涉及違反了消費者權益法，其原告的部分主要觀點，如下：

１.Steam 的條件規定禁使用者販售遊戲，轉讓（Transfer）數位產品是合法的。

２.Valve 使用者協議中規定，由於 Steam 被駭客攻擊所導致的使用者訊息洩漏並不用負責任。

３.Valve 對於使用者上傳 Steam 任何內融資料擁有的所有權，即使是用戶原創的圖片以及影片等。

４.如果使用者 Steam 帳號被關閉、刪除或者禁止，使用者將無法拿回Steam錢包中的金錢。

５.無論身在何處，Valve 執行的都是以盧森堡的消費者法律。

　　玩家不得出售交易他們的遊戲，這是一個在其他數位媒體也很難解決的複雜問題，雖然之前在德國 Valve 也曾被消費者協會以類似的問題進行相關起訴，但是 Valve 最終還是勝訴。Valve 很清楚必需要禁止玩家出售他們的 Steam 帳號或者帳號的遊戲，不過這些其中牽扯許多的原因。

　　但是歸根究底，就是數位產品與事物產品不同，他們是無形的，可以複製出成千萬份。所以我們應該這樣理解，倘若在 Steam 系統中購買了一款遊戲，實際上室購買一個遊戲的使用權，相當於在 Steam 系統中訂閱這款遊戲，而且不是購買這個遊戲的覆本。雖然允許我們個人對於遊戲內容多次的下載以及使用，但是玩家其實並沒有 Steam 上所有權，遊戲只是 Steam 平台服務的一部分，而不是一個單獨的產品。

　　倘若允許遊戲在 Steam 自由交易將會是可怕的本末倒置，舉例來說 Valve 若開放了這一個功能，例如玩家可以將自己購買的遊戲轉換成啟動碼在出售的話，這可以看做是一個無限大的二手市場，由於數位產品並無有效期限，所以大量的玩家可以將自己的啟動碼簡單的迅速轉手。

　　這些看起來就像與幾個朋友之間互相拷貝實體遊戲一樣，但是這種情況波擊層面卻更廣泛。在這樣肆意交易的情境之下，也會沿伸許多專門囤積大量的啟動碼高價出售的商人存在，而遊戲公司也會提高遊戲的價格，在這樣的惡性循環之下 Steam 很有可能就會關門大吉。

　　雖然感覺上市針對 Steam 的一場鬧劇，不過 Steam 確實需要對自己某些的系統進行改進，不過消費者聯盟大部分的論點都站不住腳，所以外媒 Kotaku 也以他們觀點進行分析。

　　其實檯面下遊戲交易系統已經讓很多開發商有效喝止了遊戲外玩家之間的金錢交易。如果 Steam 被迫開啟某種轉售系統，也許就是類似微交易系統，這將是大勢所趨。隨著越來越多的開起免費模式而轉向微交易，數位遊戲轉受的需求量也越來越小，同時 Valve 也在 Steam 商城中開放部分的數位產品的交易。

　　　關於某些國家的法律確實允許數位軟體的自由交易。無論如何，Valve 曾在2014 年德國獲得關於消費者協會進止轉受遊戲的起訴案件，看起來不只是「軟體」，也有各種形式的比如音樂、繪畫歸屬於各種不同的版權法。基於以上的經驗，Valve 最近增加了遊戲的分享以及退款功能來解決這樣的問題。

　　雖然法國消費者聯盟在第一條處於劣勢。但是法國消費者連盟在第二條上或許還有一點道裡，首先Valve是拒絕承擔由使用者過失所導致的資訊洩漏與帳號失竊的責任，例如玩家密碼被他人窺視］或者被詐欺網站釣魚等狀況。

　　其實在 2011 年 Valve 確實曾經發生過這類事件，當時 Valva 花了四天才發佈消息，之後 1 個月他們才查出來駭客可能竊取了部分的使用者資訊，最後 Valve 建議用戶保持警惕並且注意使用 Steam Guard 等安全公聚。我們不清楚 Valve 到底針對駭客事件做了多大的努力，不過他們對於事件的反應處理很慢，讓用戶無措倉皇。其實 Valve 處理的並不到位。

　　而倘若要談論道使用者作品問題，Valve 實際上對於使用者作品保有非獨占權益，玩家們可以將自己的創作使用其他用途，考慮道使用者的創作通常用於 Valve 或者合作夥伴的遊戲相關，這倒是不錯的選擇，當然 Mod 製作者也能從 Valve 獲得不少的收入。

　　關於第四條款，即使用戶在 Steam 儲值金錢，但不代表你可以擾亂 Steam 的秩序，肆意胡作非為。而最後一點關於使用者所處的國家法律，實際指控上並不城例，因為在 Steam 協議當中 Valve擁有一條用戶所在的國家法律衝突的條款，以使用者所在的國家為基準。

　　其實使用者積極捍為自己消費的權益，是值得鼓勵，但是「法國消費者聯盟」似乎方向有點錯誤，對於非常有經驗的 Valve 應該已經做好回應的準備。