靠離職面談留住人才
艾弗瑞特．史班 Everett Spain
鮑瑞思．葛羅伊斯堡 Boris Groysberg
在知識經濟時代，熟練的員工是驅動組織成就的資產。因此，企業必須了解他們為什麼留下、為什麼離開，而組織必須據此進行變革。計畫周詳的離職面談，會是很重要的工具。本文針對策略性離職面談的流程，提出六個整體性目標。制式面談能讓你找出趨勢，但未設定內容結構的面談，能誘導出意料之外的看法，所以應考慮結合這兩種方法。
【來源：《哈佛商業評論》2016年4月。更多精采內容請上《哈佛商業評論》官網；《哈佛商業評論 Manager Club》粉絲團。未經授權， 請勿轉載！】
