圖片來源 / Omar Gurnah via flickr, CC licensed
公司福利不如預期，該向上司爭取，還是把吃苦當吃補？
整理陳書榕
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親愛的小編： 我今年22歲，是一家連鎖餐飲店店長。我有兩個困擾：第一個是，我已經連續幾個月都只有月休3天，經理承諾會補薪水給我，結果也沒有。我該怎麼跟上司溝通工時過長這件事？還是我該調整心態，接受這是業界常態，或者把這一切當作學習？ 另外，我底下所有正職員工都比我年長，「管理出錯員工」是我最大的難題，我該怎麼做才能降低員工出錯率？ ──南投的Judy |
Judy妳好：
我想不光是工時過長問題，相信每個工作者在碰到「工作現況」與「面試時所得資訊」不符時，都會感到困擾的。
如果妳擔心，提出休假議題會讓主管對妳有錯誤印象（好像妳怕累、不耐操），我建議妳先從觀察、詢問資深同事的休假狀況做起。
其次，別忘了妳自己是主管，未來如果妳的員工也來跟妳反映休假太少，妳會怎麼回覆？所以，不妨把妳的困擾看成是一個「管理問題」，詢問高階主管該如何處理，不但可以解決妳個人的困惑，也有助於提升管理技能。
釐清了公司的薪資休假制度之後，接著再來評估如何調整心態。相信妳能理解，有時候在工作上除了考慮收入和勞動條件之外，更重要的是學習。
如果妳的公司在待遇福利上「相對」不合理，那妳可以試著計算看看自己的「付出」和「回報」是否等值。假設你一直超時加班，但是你得到的經驗與學習是「超值」的，那就把這些額外付出的努力視為學費，累積自己的實力。
當然，我不是鼓勵妳「忍耐」不合理的待遇，而是妳可以審慎評估職位、工作內容、學習空間、薪酬福利之間孰輕孰重，做出自己可以接受的選擇。
至於「與資深同事溝通」一事，我建議妳不要把重點放在年紀或年資上。如果對方犯的錯是「員工手冊」上明文記載的規則，就利用空檔時間帶著團隊一起「複習」，用檢討事情對錯的客觀性，降低指正個人的針對性。
要是對方的工作方法與妳不同調，不如放下妳的主觀好惡，先觀察對方為什麼這樣做，再一起「討論」出更好的做法，畢竟大部分工作者都喜歡「討論」「請教」多過於「被糾正」。
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