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上海銀監局發佈關於同意花旗銀行(中國)關閉上海延安西路支行的批復，至此，花旗中國一年來已關閉5家支行，分別為：深圳車公廟支行、大連星海灣支行、北京望京支行、深圳前海支行、上海延安西路支行。為何一年之間關閉了5家支行，花旗中國相關負責人尚未回復。花旗銀行現任中國區首席執行官歐兆倫已擔任該職務8年，將於今年6月1日退休。
中新網26日援引中國經濟網報導，據發現，花旗銀行上海延安西路支行於2011年開業，該支行是花旗在中國開設的一家「智慧銀行」網點。去年4月，曾被稱之為深圳首家「智慧銀行」網點--花旗銀行深圳車公廟支行關閉。此外，被關閉的大連星海灣支行也是一個「智慧銀行」網點。
值得關注的是，深圳前海支行開業僅僅一年就被關閉，花旗中國給的理由是「積極進行數字化轉型和佈局」。中國人民大學重陽金融研究院客座研究員董希淼表示，數字化轉型的提法沒錯，但是數字化轉型並不意味著一定要關閉物理網點。對外資銀行而言，本來物理網點就少，如果再關閉的話，對其品牌形象的提升沒有好處。我覺得應適當進行網點佈局，提升客戶服務的便捷度和對品牌的認同度。
據悉，花旗在中國的歷史可追溯至1902年5月，是首家在中國開業的美國銀行。2007年4月，花旗成為首批註冊成為本地法人銀行的國際銀行之一。總部位於上海，截至2014年末，花旗銀行在北京、上海、深圳等13個城市設立了13家分行及42家支行。
對於如此密集的關店，業內分析人士稱，外資銀行的關店潮初現，是業務導向造成的，也是市場競爭優勝劣汰的結果。未來隨著網際網路金融日益崛起、新一代的消費群體習慣的電子化，甚至有可能推出遠端開戶，這都對傳統銀行的實體網點有威脅，已經造成了事實上銀行物理網點的減少。
也有知情人士稱，花旗銀行等外資銀行關閉網點並非意味著業務的全面收縮，而是主動進行的戰略調整，是「斷臂求生」。
值得注意的是，今年4月29日，花旗銀行任命林鈺華自6月起擔任中國區首席執行官，負責管理中國區的各項業務和公司運營，以及公司的監管和治理標準。據了解，花旗銀行現任中國區首席執行官歐兆倫已擔任該職務8年，將於今年6月1日退休。
歐兆倫曾說過，中國是花旗銀行在全球最重要的市場之一，深化在中國核心城市的網點佈局一直是花旗在華業務成長的重要戰略之一。
此前，有多家國內媒體援引歐兆倫在2013年的話稱，花旗集團計劃在2到3年內，把中國大陸分支行網點數擴張至100家。然而這個計劃，從目前看來很難實現。
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