彰化縣政府表示，消費者如因最近衛福部抽驗市售燕麥片產品，檢驗農藥殘留量超標事件權益受損，或辦理退貨發生爭議，可撥打1950消費者服務專線，向彰化縣消費者服務中心申訴，或至行政院消費者保護會網站進行線上申訴，亦可親自到彰化縣消費者服務中心詢問相關事宜。
彰化縣政府法制處於每周一、三、五上午9點至11點半，提供免費遠端視訊法律諮詢，由專業的律師為民眾解答法律問題，法制處及消費者服務中心全體消保同仁及志工團隊將竭誠為您服務，積極保障消費者，維護消費者的權益。
衛生福利部食品藥物管理署日前啟動「105年燕麥產品抽驗計畫」，總計抽驗市售36件燕麥片產品檢驗農藥殘留量，結果共10件燕麥片檢出農藥嘉磷塞(如附件，合格率約72%，檢出值介於0.1~1.8ppm)，違反食品安全衛生管理法第15條第1項第5款規定，迄105年5月26日上午10時止，已下架回收產品總計約62,339公斤，抽驗未合格之業者所提退貨聲明(包括退貨商品、退貨條件、退貨期限等詳附件)均已彙整，民眾可依各家公司聲明，前往辦理退貨事宜。
