21日上午台鐵由高雄開往七堵的北上116次自強號列車，因不明原因機械故障，在林鳳營站停留試圖修復未果，鐵路局調派一列試營運的區間車前往接駁旅客至彰化，再轉自強號列車完成行程。
雖然台鐵爆炸案陰影還在，全車旅客對於列車故障倒是異常淡定，只見偶有幾位人士打手機向親友表明可能遲到，車上一如平常，無人抗議。
半個小時後，因故障仍未排除，台鐵臨時調派區間列車接駁。由於林鳳營是個迷你小站，一下子十多台車廂的旅客全部下車，經過天橋到第二月台，光是人龍全部移動完畢，就花掉二十分鐘以上，許多原本有位子的旅客，被迫擠上座位較少的區間列車，把中段好幾車廂擠爆，絕大多數旅客還是靜靜的上下車，沒有抱怨。有些旅客利用等候上天橋的時間，拍下平日不太可能會下車的林鳳營車站周邊景觀。
根據鐵路局「車站旅運服務規約」規定，「自100年7月16日起，本局對於旅客因持用各級對號列車指定車次之乘車票（含無座票），到站時間較時刻表到達時間延遲45分鐘以上者，應負遲延責任。」
又依該局「旅客列車晚點賠償規約」規定：「旅客得憑該晚點列車乘車票（未持有原票者不予受理），自乘車日起一年內，於到達站（或各站）辦理退還乘車區間票價全額。」搭乘該車次的旅客，若符合這項規定的，請記得憑車票向鐵路局索賠。
台鐵自強號列車故障大批旅客擠爆小站。圖／陳婉真
林鳳營小站難得擠滿轉乘人潮。圖／陳婉真
