「我從來不去追究是誰造成我妹妹的不幸，因為深怕形成另一種霸凌！」
或許你不認識彭仁鐸，甚至從來沒聽過他的名字，但你可能知道在去年4月輕生的藝人Cindy楊又穎；而彭仁鐸，正是她的哥哥。
對於為何要將Cindy的粉絲頁更名、保存，並且繼續經營，彭仁鐸說，在妹妹輕生之後，粉絲頁吸引了30多萬的民眾關注，而這樣的關注應能化為正向的力量，來為社會盡一份心力、防治霸凌，這也是妹妹生前所希望的。
彭仁鐸說，現實霸凌跟網路霸凌最大的區別，在於現實霸凌能找到對象，並且大多是生活圈中的人所為；網路霸凌雖有可能是熟人發起，但在「破窗效應」的作用下，往往會使不少不知實情的人們跟進，整個霸凌現象無限擴大的情況，也會使當事人有孤立感，進而產生輕生念頭。
該如何將粉絲頁化做專業的力量，彭仁鐸串聯與網路較遠的社會福利團體，建置一個網路工具，利用網路的力量來協助年輕人，而「心地好一點，霸凌少一點」也於2015年8月正式上線。
以下為彭仁鐸接受Knowing深度專訪問答，完整說明他現在的「人生使命」：
問：有不少網友質疑你在妹妹輕生之後，面對媒體的態度有前後不一的情形，你願意說明嗎？
答：其實我的態度是沒有改變的，雖然妹妹之所以會輕生，可能是有特定人士針對她匿名做人身攻擊，但是由於她已經過世了，在目前司法單位只能針對言語上的惡意攻擊、加工自殺等方向處罰犯人的情況下，就算能追查出這位加害者，也沒有刑罰能夠處罰對方。
因此在妹妹走了以後，追究出加害者這件事本身也沒有意義了；但卻可能會掀起另一波網路霸凌風潮，所以我自始至終都是以「避免再引發另一波霸凌」的態度，來面對這件事情。但網路上不少捕風捉影的言論，甚至認為我間接協助執政黨限縮網路言論自由，這是不實的說法。
問：那麼你是如何將妹妹的粉絲團留下、並做出改變的呢？
答：在妹妹輕生之後，有更多網友造訪她的粉絲頁，我就在想，或許能夠利用這個龐大的群眾力量，替社會帶來更多正向能量。這個粉絲頁當初只能使用至5月底，但經過與臉書官方的申請後，他們也了解到其正向意義，並同意開通權限、讓它持續存在。
問：那麼你認為要具備什麼樣的要件，才算是一起「霸凌」？
答：我認為霸凌最重要的要件就是「群起攻之」，當很多人針對某個人做出人身、出身作批評、惡意攻擊就可以算是霸凌。
現階段呼籲反霸凌已有點晚，因為網路的特性，大眾已養成看到什麼事情就批評兩句，在我們的教育制度欠缺禮儀的情況下，霸凌就容易相應而生。常常會有眾人撻伐特定對象的情形，不過這顯然是不對的行為。
問：那麼對你來說，網路霸凌與現實霸凌有什麼差別呢？
答：現實生活中的霸凌，大多是發生在生活圈的人際關係中，因此你是可以知道是誰，且通常霸凌者是認識的對象，這是有辦法解決的。
但一旦將霸凌行為放大到網路上，你會發現這個範圍便無限擴大了，有時群起圍攻的霸凌更是連刪除使用者帳號也無法解決，這些惡意言論在網路上一定會留下痕跡，這對受害者日後的影響非常大。網路霸凌會使受害者更加無助，且由於不知道霸凌者是誰、聲援者較不外顯，使這些受害者感到自己被孤立、最終往往會走向絕路。
問：看起來網路霸凌很難以遏止，你認為我們應該怎麼做呢？
答：我想最接近核心的解決辦法，就是盡量不要去如「靠北」等等的匿名粉絲頁按讚，更不要去圍觀，就能避免更多釣魚文、引戰文產生，更可以避免受害者陷於不義中。
問：那麼對於有自殺念頭的人，我們應該怎麼協助他們呢？
答：我想應該要重視的是，我們所能提供的，是不是這些人所需要的呢？我覺得最簡單的例子就是，不要自以為了解他們，而用輕易、草率的態度跟憂鬱症患者說「加油」，這往往會造成反效果。
問：所以你建設的網路工具，一部分也是為了協助想不開、欲輕生的鬱悶民眾，那麼你怎麼去區分出是真的想不開，還是為了引起注意的人呢？
所以我們會借助專業社工的力量，他們有能力區分出誰是真正需要幫忙的。就像是1999市民專線，雖然也會接到民眾的惡作劇電話，但還是為了能夠幫助、救助到下一個可能需要求援的民眾。
不過由於年輕民眾不太有打電話求助的習慣，而是在日常生活中仰賴網路，所以這個網路平台的存在是必要的，而且比起打電話的方式，網路上可以查詢IP，很簡單就能知道這些需要幫助的人身在何方，在必要時第一時間就能提供協助。
問：那麼你在推動的時候，有遇到什麼困難嗎？
答：最大的困難是「如何去說服社福團體」。以我了解，現在台灣每天約有一萬個民眾需要心理諮詢，所以我們必須仰賴專業的力量；在平台成立前，我個人在維護這個有33萬個讚數的粉絲頁時，如果有遇到需要幫助的人，我都會轉介給社福團體，讓他們來做協助。
但如果有些民眾只是鬱悶，想找人聊聊抒發，我通常是在晚間十點多下班回家後，會一直陪需要聊天的民眾聊到凌晨，這段時間通常也多是容易想不開的高峰期，大部分我都會耐心的陪他們談談。
圖片來源：彭仁鐸
