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雖然長榮航空今年初發生爭奪經營權的家族內鬨,在9月底梅姬颱風來襲期間,該公司也爆出颱風天硬飛航班,衍伸出機組員持勤超時、飛安疑慮等爭議。不過澳洲航空評比網站AirlineRatings,仍選出長榮航空是2017年度最佳航空公司第9名。至於首位則是紐西蘭航空(Air New Zealand)。
依據AirlineRatings的評比,2017年度最佳航空公司冠軍是紐西蘭航空公司(Air New Zealand);亞軍是澳洲航空公司(Qantas);第3名是新加坡航空公司(Singapore Airlines)。第4~10名則依序是:
4. 國泰航空(Cathay Pacific)
5. 維珍澳洲航空/維珍航空公司(Virgin Australia/Virgin Atlantic)
6. 英國航空公司(British Airways)
7. 阿提哈德航空(Etihad Airways)
8. 全日空(All Nippon Airways)
9. 長榮航空
10. 德國漢莎航空(Lufthansa)。
AirlineRatings指出,紐西蘭航空擁有良好的財務表現,在營運安全性、機艙內的創新措施、員工積極性方面也作得不錯,堪稱是業界的領航者;第8名的全日空,不僅是日本國籍航空的主力,同時在機隊的新穎度、客艙創新方面也表現不錯。
至於第9名的長榮航空,AirlineRatings表示該公司一直是台灣航空業的領導者,而長榮航在1992年推出菁英艙的艙等,也被視為在推行創新座艙方面,該公司世居領先地位的。不過評鑑網站總編輯湯瑪斯(Geoffrey Thomas)也表示:「這些航空公司不論是第1名或第10名,他們都是航空業菁英中的菁英。」