「實作」與「驗證」是新創產品成功的重要關鍵

「實作」與「驗證」是新創產品成功的重要關鍵

KNOWING新聞 2017-03-18 00:00

發現問題、發想100個創意點子之後,距離真正解決問題還有多遠?捲起袖子落地實踐,有無前人經驗煉成的方法論與實作流程,降低知易行難的原生鴻溝?由台大創意創業中心及創新設計學院聯手打造的首屆「NTU Challenge 台大創創挑戰賽」,已進入實作驗證、市場轉化階段,其中實作營中帶領團隊掌握從設計製造到測試的基本概念。以開發功能性原型(functional prototype)為目標,挑戰團隊需規劃產品原型、並進行技術與市場(使用者需求)驗證,讓想法躍出紙上走入真實,接受反饋與測試。

 

臺大創創中心主任李吉仁指出,「實作、驗證」的迭代循環是新創產品成功與否的關鍵,能否快速有效的執行,比是否獲得資金更為重要。而實作營隊中最重要的核心就是藉由粗糙的模型或實驗,確認兩件事情:一、目標對象的確實需要,二、產品功能能夠有效解決問題!

 

創業像衝浪,市場是浪,產品與團隊是衝浪板及導流手,三者須完美搭配

 

APP軟體產品如何從Prototype一代一代演化成為產品推向市場,並持續不斷地版本更新?全球下載量破億、台灣開發的人氣相片拼貼APP 「PicCollage」執行長樊立勳分享軟體新創在實作驗證階段的幾大關鍵要點。開頭,樊立勳隨即拋出一個問題:「產品、市場、團隊哪一個重要?」他比喻在新創其實就像衝浪-市場是浪,產品與團隊是衝浪板及導流的手,三者都要做的很好,缺一不可。唯有順著市場的浪潮,帶著好的團隊推出好的產品,才能在新創的領域裡達到成功。

 

 

如何開始建構Prototype?Make something people want!

 

1.和使用者對話(Get out of the building and Talk to users) 瞭解問題與需求

 

身為新創團隊,最重要的是盡快讓產品落地、進行開發。而產品開發的第一步就是「尋找」(search)。尋找需求、尋找產品,清楚知道什麼可以做什麼不能做,瞭解使用者真的需求。樊立勳表示,過去常接觸許多團隊,將原型(prototype)開發出來已經6個月,卻僅停留在google search階段,沒有真正接觸使用者。樊立勳建議用最簡單的prototype去和用戶互動,互動時盡可能減少產品使用的解釋與引導,若要說明最好不超過10秒鐘,以便觀察使用者最真實直接的理解與反應。善用What、Why、How的問句,讓用戶直覺反應產品並提出猜測與問題,並運用面訪(Interviews)、輪廓描述(Personas)以及回饋(Feedback),更了解真實的用戶意見。

 

2. 打造最小可行性產品(Minimum Viable Product) 減少功能,越簡單越好

 

運用最小可行性產品(MVP)來架構產品問題,樊立勳解釋,如果你不知道要怎麼做一部汽車,不應該一步一步從輪胎、引擎到外觀設計完整,等到製造後才推向市場、接受測試,因為過程可能會有許多意想不到的問題,半年一年的時間就過去了,發現問題又必須再從頭開始。打造MVP的作法是,減少不必要的功能,用最簡單陽春的方式先打造出第一代原型,也許2個月就可以完成,透過原型與用戶互動,然後改善出第二代再與用戶互動,直到發展出最接近可市場量產的產品。例如PicCollage的第一版prototype,是畫在紙上拍照,就直接開始和用戶互動,蒐集回饋以後再不斷調整、推出新版本。

 

3.開發/測試/學習循環(Build, Measure, Learn.),循環過程越快學習越快

 

 

樊立勳分享,實作驗證即是把好點子落地建構執行,精髓在於循環地進行測試、獲得回饋,並據此調整產出下一代原型(prototype),如此不斷重複循環的過程。以軟體開發的時程規劃為例,可能是每天進行軟體開發與設計、兩周一次Sprint(開發活動),並且兩到三個月推出新的版本,不斷嘗試再嘗試。而過程中可以A/B test方式找出用戶最喜歡的模式,進行調整,避免過多的閉門揣測、為了特定功能的取捨猶豫不決。不過樊立勳也提醒,隨著新創團隊的成長與階段不同,循環迭代的時程以及產品開發流程也可能失靈、不斷被打破,但也同時需要不斷被重新修正與固定(fixed)。而這正是身處新創環境的各種未知與不確定性之下,一個好的新創團隊的獨特價值所在。

 

進化論總經理 黃文治:新創產品設計來自 文化、美學、創意

 

 

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由台大創意創業中心及創新設計學院聯手打造的首屆「NTU Challenge 台大創創挑戰賽」,已進入實作驗證、市場轉化階段,其中實作營中帶領團隊掌握從設計製造到測試的基本概念。以開發功能性原型(functional prototype)為目標,挑戰團隊需規劃產品原型、並進行技術與市場(使用者需求)驗證,讓想法躍出紙上走入真實,接受反饋與測試。

 

臺大創創中心主任李吉仁指出,「實作、驗證」的迭代循環是新創產品成功與否的關鍵,能否快速有效的執行,比是否獲得資金更為重要。而實作營隊中最重要的核心就是藉由粗糙的模型或實驗,確認兩件事情:一、目標對象的確實需要,二、產品功能能夠有效解決問題!

 

其中產品設計面邀請進化論總經理黃文治(Leslie)分享如何透過使用者反饋進行產品迭代。黃文治指出,在設計以使用者為中心出發的產品時,應該注意的重點有三個:生活美感體驗、流行費洛蒙語意以及未來生活型態。掌握這三個原則去設計產品,才能產生真正符合需求的設計。

 

好設計來自生活美感體驗

 

黃文治指出創新始於觀察,ㄧ個好idea的設計一定與設計師本身的記憶有關。要不斷去觀察使用者,過程中會發現很多在想像裡不曾出現的問題。提早觀察使用者,可以讓設計在落實之前就預先調整、解決許多實際使用時可能的缺點,讓產品在推出時,就符合需求以及既有使用情境。

 

設計須思考流行費洛蒙語意

 

接著是流行費洛蒙語意。Leslie 發現在這個時代下,創新其實是一種趨勢,大家不斷追求著新創的模式、產品,但在創新架構下,又有些特性是可以依循的。舉例來說,「類比歐洲,數位亞洲」是在這段時間以來常見的模式,歐洲人使用習慣,與亞洲人的使用習慣有著很大的差異,歐洲人習慣以類比式的、實體視覺化的設計放置在生活中,而亞洲則是多以置入數位介面與技術為主流。而這樣的差異就算在新創的設計模式中,依然可以依循。因此他認為,在這個時代裡,客群的區分更顯得重要-不論是區分地域、文化或情感消費與需求消費,都是做使用者設計時必須考慮到的。

 

專注未來生活型態,瞭解目標使用者的生活節奏與模式再開始設計產品

 

最後是專注於未來生活的型態,當團隊找到符合對使用者想像的族群,並整合出他們平常所會用到的東西,便能發現一個整體的型態。舉例來說,當團隊希望了解一定特性的使用者時,不需一開始就專注在產品的領域裡,反之,可以先了解他們生活中的各種體驗及習慣,再透過這些觀察,整理出一個屬於他們的節奏與模式,再來設計產品。

 

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