海口2017年4月27日电 /美通社/ -- 2017年4月26日-4月28日，由國際機場協會（以下簡稱「ACI」）主辦，海口美蘭國際機場（以下簡稱「美蘭機場」）承辦的2017年機場服務質量論壇（以下簡稱「ASQ論壇」）在海南海口順利召開，共有來自國內外113家單位的236名代表參加，這是ASQ論壇首次在海南舉辦。
2017年機場服務質量論壇在海南海口順利召開
近年來，美蘭機場從打造文化、便捷、綠色、智慧、舒適、購物、准點、溫馨機場出發，逐步建設發展成為環境優美、交通便利、服務高效、溫馨周到、流程順暢、功能完善、設備先進，並富有中國傳統文化特色的熱帶風情元素的機場，樹立全球特色化機場典范。美蘭機場穩健的發展態勢和巨大的發展潛力受到了國際機場業的高度關注，於是在今年，ACI決定與美蘭機場合作，由美蘭機場承辦此次ASQ論壇。
一直以來，美蘭機場都十分注重旅客乘機體驗，堅持以旅客需求為出發點，不斷提升服務品質。對原有候機樓進行升級改造：更換全新標識、高架橋拓寬、東指廊升級、停車樓啟用、老樓及頭等艙休息室的改造完成，為國內外旅客提供了更加舒適愉悅的乘機環境。同時，美蘭機場的真情付出得到了國內外旅客的一致認可，於2017年3月，美蘭機場榮獲「2016年度全球最佳機場1500-2500萬規模組ASQ旅客滿意度第一名」等三項ASQ世界大獎。
