【MOD風暴】3天3萬客訴　藍綠立委齊開罵　中華電信喊冤誰得利？

6月底無預警異動MOD豪華套餐內容，引發眾多消費者不滿，3天內出現3萬通客訴的中華電信成為眾矢之的。為替民眾出氣，藍綠立委聯合召開記者會，痛批中華電信罔顧客戶權益。但中華電信出面喊冤，強調自己是黨政軍條款的受害者，法律機制不完整，讓MOD、消費者跟頻道商都三輸。到底誰才是這場風暴的贏家呢？

「我家的MOD豪華套餐怎麼有些頻道不見了？打電話去客服詢問，卻沒有任何讓我滿意的答覆，真是氣死人了。」6月30日，中華電信MOD無預警異凍豪華套餐內容，許多消費者常看的頻道突然消失，氣得在MOD粉絲團內大罵。就連時代力量立委黃國昌也在臉書上表示，他鮮少看電視，不是很了解這件事，但兒子一直問「為什麼我的卡通頻道都不見了？」

面對中華電信MOD無預警調整頻道，消費者們不滿的怒火，也燒向立法院，立委不分黨派跳出來開記者指責中華電信鴨霸，民進黨立委邱志偉痛批，46個頻道7月起挪出MOD，在沒有事先溝通協調狀況下，中華電信片面斷訊，影響80萬用戶權益，抗議電話湧入中華電信客服，甚至無法接通，民進黨立委許智傑批評，中華電信片面毀約，根本是胡搞。