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「虐哭宜家」、「打敗MUJI」?哪怕40℃高溫,這家店依然被天朝的排隊大軍虐哭了!

本文轉自日本設計小站(ID:japandesign),已獲得其授權

非洲來的哥哥都被曬得直嚷嚷

揚言要回老家避暑

上海寧居然在大太陽底下

排起了長隊?!

 

 

 

PART A

烈日下排隊90分鐘就是為了它!

 

我們先來看看這排隊的盛況

 

一座天橋

排隊的人形成一條長龍

撐起的傘可以當鱗片

 

而貼在欄杆的上的溫馨提示

簡直就是給火爐加了一把柴

 

這種高溫天氣,進店居然需要90分鐘!

此刻正在享受空調愛撫的日站君

想到這個場景就要暈過去了

真的很想問問排隊的人們:為什麼要排隊?

是空調不夠爽,還是西瓜不夠好吃?

 

 

能讓人心甘情願等那麼久

相信大家對這家店一定是很好奇的了

它到底是何方神聖呢?

答案就是:日本最大家居店NITORI尼達利

 

這家用搜狗拼音還得逐字翻找的家居店

什麼時候在中國變得這麼火爆了??

日站君翻了翻大家的點評

發現源頭竟然是在微信文章身上!

 

 

PART B

虐哭宜家,打敗MUJI?

那你很棒棒哦!

 

這一切的鍋

都要從某篇微信文章開始說起

 

NITORI是日本的本土家居品牌

它的品牌原則是堅持性價比

憑藉物美價廉的各種零售產品

融入日本老百姓方方面面的生活

 

說到要添置些什麼家居

日本第一個反應不是去宜家

而是NITORI

畢竟本土便宜,又早了好多年

 

結果某公眾號利用這一點“ 適度發揮”

打出NITORI“虐哭宜家、打敗MUJI”的口號

對NITORI進行全方位的“介紹”

 

誇它的產品非常有“設計感”

和MUJI一樣的“簡約路線”

只不過走的是“北歐風”

 

這個套路明顯非常成功

大家紛紛模仿搞起了免費宣傳

朋友圈到處都是哭泣的宜家和落敗的母雞

 

 

宜家MUJI看多了確實有點膩歪

何況還有文章吹牛逼

即便是日站君

也要忍不住去湊個熱鬧的啊!

 

 

但孔子老人家早就說過了:過猶不及

一件事情做過頭了跟做得不到位是一樣的啊

NITORI的話題炒過了頭的結果就是

糊了!

 

 

排隊如此聲勢浩大的NITORI

顧客體驗到底怎麼樣?

產品又到底怎麼樣?

四個字概括就是:大失所望

 

大概日方不曾領教天朝營銷手段的牛逼

面對如此龐大的人流,服務完全跟不上!

 

【排隊】

 

這麼熱的天氣,一不小心就會中暑

排隊的人辣麼多,隊伍辣麼長,咋辦?

於是他們用了一個很笨的方法:限流

結果也很明顯:引起眾怒

 

就這高溫天氣

一不留神就會中暑

限流增加了排隊所需的時間

讓本就受太陽炙烤的顧客更加煩躁

 

 

關鍵是如此酷熱的天氣

NITORI居然一點點防暑措施都不做

到底還愛不愛你的顧客啦?!

 

 

 

【引流】

 

排完了長長長長長長長長長長的隊

進到店裡依然是人人人人人人人人人

 

入口和收銀處居然在一個地方

這豈不是來的人和離開的人都擠到一起了嗎!

 

完爆宜家?

光是內線安排就被宜家甩了好幾條街!

 

【補貨】

 

終於排完隊啦!

可以愉快地掃貨啦!

嗯?!

東西呢?!

 

搶!光!了!

就這補貨的速度

根本跟不上我天朝子民的掃貨速度啊!

這空蕩蕩的貨架

讓人情何以堪!

 

【產品】

 

慕NITORI“打敗MUJI”名聲而來的顧客

一進來就紛紛表示NITORI家的產品

實在是太!醜!了!

 

就這十八線的盤子和碗

義烏小商品市場的都比它好看!

 

就這皮質沙發

八百年前就不高興搬回家了

早就不是我們歡喜的款了好伐?

 

就這枕套

我上某寶不行非得在你家買嗎?

 

這種產品怎麼能滿足我們挑剔的眼光!

我們可是被性冷淡寵壞了的!

想和MUJI肩並肩?

你咋不上天!

 

 

 

 

PART C

搞宣傳?讓我們多點真誠

 

成也宣傳,敗也宣傳

用來形容NITORI再合適不過

許多因為朋友圈文章而來的顧客

在逛完NITORI之後評分跌破三星

 

其實有些評價並不是非常客觀

大家排隊久了,又是暴晒

本來就有情緒

但根本問題在於

實際體驗比不上消費預期

 

 

 

像排隊和引流的問題

都是因為人流量太大

商場沒有預備方案才發生的

但相較之下

同樣人頭攢動的宜家就顯得悠閒得很

這一局NITORI必輸無疑

 

至於產品設計的吐槽

則是因為消費預期和實際差別太大

試想一個面向低價市場的品牌

產品保證質量已是不易,設計自然偏向大眾

但誰讓你要把自己和MUJI相提並論?

 

消費者紛紛抱怨自己被公眾號給“騙了”

NITORI商場也表示自己藍瘦得香菇

可憐兮兮地在開業當天用喇叭喊:

別排隊啦!我們還有其他門店

求放過啊!

(心疼一下工作人員)

 

官博也表示:

謝謝顧客大佬們的寵愛

但真的不要來了

貨補不上啊

 

朋友圈的狂歡

最終演變成一場購物災難

 

 

如果一開始宣傳的時候

沒有把NIDORI和宜家、MUJI作比較

或許它本可以安安靜靜做自己

炒作炒作

不炒,就不會作啊!

 

 

-END-

「每日正午十二點,和日站站長說一句:「設計說」三個字,站長會為您推送一條設計物語,365天,365句經典,我們相約每日正午時分,不見不散」。

 

本文已獲  日本设计小站 授權 微信號:japandesign
原文標題:"虐哭宜家"、"打败MUJI"?哪怕40℃高温,这家店依然被天朝的排队大军虐哭了!
未經授權請勿任意轉載。

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