第21屆WCIT(World Congress on Information Technology 世界資訊科技大會)將於9月10日於世貿一館隆重登場；而作為WCIT 2017的平行活動，空總創新基地舉辦「智慧城市 Living Lab」，自9月1日至9月30日開放民眾免票入場參觀。會展邀請國內資訊、通訊、雲端科技等領域的業者在基地空間內打造出8間各具特色的展館，民眾可從中體驗未來智慧城市的樣貌。
寶蘊凌科打造智慧咖啡廳
展場位於2樓的寶蘊凌科(Linker Networks)利用即時影像辨識技術和雲端運算平台打造出智慧咖啡廳。透過Linker人工智慧追蹤系統，未來點餐顧客不須通知店員自己的座位，店員可以透過追蹤系統得知顧客的位置，甚至能即時掌控顧客的用餐情況；比如當顧客咖啡喝完後店員可以馬上詢問要不要續杯或提供白開水。
由於監控攝影機的普及，業者只須將攝影機串流回傳至雲端運算平台，便可輕鬆導入Linker人工智慧追蹤系統。除了即時掌控餐廳動態，雲端運算平台還能以大數據分析技術提供店家改善流程的建議，或是分析商業價值。
有隱私權的問題嗎？
畢竟人臉辨識須先儲存顧客的肖像，恐會涉及隱私權問題；對此Linker Networks專案經理張瑋茜表示，「關於隱私權的部份確實會與合作的餐廳討論；其實現在每間餐廳都有攝影機，但並沒有肖像權的問題，是因為店家不會重複使用那些肖像資料。同樣的，我們的Linker追蹤系統也不會重複使用肖像資料，每天餐廳歇業後都會把所有照片清除。合作的店家只會利用Linker追蹤系統掌握整個餐廳的即時狀況，不會儲存客人肖像、行為等數據。」
「除非有熟客想要店家記錄他們的用餐習慣、喜好等等，那就要請該客人簽署VIP協定，簽署後系統才會儲存當事人的肖像、行為數據等資訊。」
(展場內用以示範Linker追蹤系統的水族箱)
Linker追蹤系統也能辨識熱帶魚
Linker人工智慧追蹤系統除了辨識人臉，也能用來追蹤動物、車子等任何物體。在空總創新基地的展場內Linker Networks放了一個水族箱，展示Linker追蹤系統如何追蹤移動中的熱帶魚，且能分辨其種類。
Linker人工智慧追蹤系統的辨識能力有多強呢？張瑋茜表示，「Linker追蹤系統運用深度學習技術來學習物體辨識。這種科技有點像人腦，給它大量的資料它就會不斷地學習，學越多、看越多就越聰明。我們會不斷地塞知識、資料給Linker追蹤系統，等到它的辨識正確率夠高，那這個模型就可以拿來做即時應用。」
據透露，Linker人工智慧追蹤系統已吸引部份業者藉以管理魚場的魚隻。另外，包括停車場管理、交通流量監控、刷臉打卡系統、違規停車監控等等，都是Linker人工智慧追蹤系統的前景之一。
(圖片由 寶蘊凌科Linker Networks提供)
