處理孩子情緒的工具
用語言承認孩子的感受
「噢，你期待好久了，沒辦法跟其他小朋友一起玩，好失望喔！」
「你的弄得火車軌道被亂七八糟，一定很沮喪！」
用文字承認孩子的感受
「噢不！家裡現在沒有那個材料！我們趕快把它寫在購物清單裡面。」
「你真的好想要那個可以在水裡玩的樂高喔，那我們現在把它寫到願望清單裡。」
用藝術創作承認孩子的感受
「你看起來好傷心。」（在紙上畫出一個在流眼淚的人，或是直接把讓孩子畫。）
「你有這麼生氣！」（在紙上畫出憤怒的線條，或是把紙撕開或揉成一團。）
現實中辦不到的，用想像來補償
「我希望我們有一百一千萬個小時可以玩。」
用不發一語的聆聽，來承認孩子的感受
「噢……」、「嗯……」、「喔……」、「嗯哼。」
本文摘自采實文化《讓小小孩瞬間聽話的說話公式：2～7歲小孩溝通指南，不動氣、不恐嚇，輕鬆化解15個天天都上演的失控小劇場！》
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