記者李梅金／台中報導
台中市政府推動在地行動服務計畫，照顧行動不便、年長者等，但議員謝志忠、張玉嬿、蔡雅玲卻發現推動至今部分行政區的申辦數目仍掛0。社會局長呂建德表示，在補足前，已請第一線服務人員先使用智慧手機操作，並研議增加上網吃到飽等配套措施，讓服務順利推行。
謝志忠表示，良好政策的立意可以顧及弱勢族群，以電子行動裝置、手機等來協助里民辦理補助，但是每個月里幹事只搭配500元的網路費，超過需要自掏腰包，特別是偏鄉地區、網路覆蓋不到的地方，沒有網路是否就無法全面幫助到需要的民眾。
謝志忠指出，從今年三月推動以來，幫忙申辦成功的案件達1415件，但也有七個行政區目前執行量是0。遺漏的地方，沒有顧及到的角落，建議確切落實訓練、搭配行動裝置，落實民眾福利。
張玉嬿說，還要考慮網路收訊的問題，住在山上的民眾，手機經常收不到訊號，里幹事到宅服務時要有足夠的設備，才能當場線上受理，應該採用預約服務，免得讓里幹事疲於奔命，到宅服務一定要做到工欲善其事，必先利其器。
蔡雅玲表示，e化服務宅配到家政策立意良善，但在執行面人力、配備、預算及教育訓練需全到位，請市府年底前提出改善調整計畫，確切落實e化到府愛心關懷服務。
