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成立一年半趕超MUJI?!深度揭秘網易嚴選工廠:如何做到「好的生活,其實沒那麼貴?」

Winnie
成立一年半趕超MUJI?!深度揭秘網易嚴選工廠:如何做到「好的生活,其實沒那麼貴?」

 

 

知道網易嚴選厲害,沒想到它比想象中更厲害。

 

也許明年,這個剛剛從網易郵箱裡孵化出的新項目,年僅2歲的網易嚴選,就會趕超37年日本老牌著名零售商——無印良品。

 

丁磊在2017年網易財報會議上,給大家定的GMV「小目標」,已經超過了無印良品在中國市場2016年全年的營收額,這被外界解讀為網易嚴選試圖超越無印良品的信號。

 

在全球一度被封神的無印良品,卻要被一歲半的網易嚴選幹掉,如果真的做到,那必須是世界零售史上的奇蹟!

 

不過網易嚴選成立這一年多來,除了火箭般的增速,還伴隨着吵吵嚷嚷的「山寨抄襲」和「產品質量」的質疑聲,可謂歡喜與坎坷相伴。

 

於是今年十月的最後一天,網易首次向媒體公開了它的供應鏈工廠,請媒體來到網易嚴選的襯衫製造商溢達集團內部,參觀了網易嚴選襯衫製作的全過程。

 

那麼在「嚴選模式」下,它與工廠的合作究竟是怎麼樣的?從被質疑侵權發展到今天成為生活美學的代名詞,網易嚴選備受中產階級歡迎,背後依靠的核心是什麼?

 

今天都將在文章里一一得到解答。

 

 

 

在佛山工廠,

一件網易嚴選襯衣如何做出來?

 

同行小夥伴們一進去,就被工廠的壯觀給震驚了!

 

真的是太大了,參觀一天也參觀不完,全程需要坐擺渡車,從初級棉紡織加工到最後成衣製造,它擁有每一個環節的製造工廠,大到梭織布廠,小到商標、紐扣工廠,而且每一個工廠里自動化程度極高,智能大腦全程自己分配訂單,機械手自動完成裁剪工藝,負責送貨配貨的小機器人會響着音樂在廠里自由穿梭,連上下電梯都自己控制電梯門,上萬平的工廠幾乎見不到人影,全是機器轟鳴的聲音……但不問不知道一問嚇一跳,如此高度智能化的工廠區,依然需要兩萬餘名工人!可想而知這裡有多大……

 

 

 

去年一年溢達生產了1.1億件襯衫,相當於平均每秒生產9件襯衣,這些襯衫其中42%銷往美國,24%銷往歐洲,國內占比僅13%,溢達男士棉製梭織襯衫在國內企業中,其出口額已經連續14年位列第一。

 

像這樣全球一流的製造業,早已不是簡單的貼牌商,它們完全具備成熟的研發設計能力和經驗,有時候甚至還會走在國際大牌的前面,讓這些大牌來選款式,同時也早就成立了自己的襯衣品牌。

 

 

 

網易嚴選在去年成立後不久,就開始與溢達合作,雙方就面料、款式、設計、生產雙方細緻磨合了整整半年時間,才謹慎推出了第一批合作襯衣,沒想到一經推出,就差點賣脫銷,目前嚴選的22款襯衣中,絕大部分也都是由這家有着30多年歷史,全球建廠的老牌實力製造商供應。

 

在大眾消費升級過程中,用戶對襯衣的面料需求、舒適度需求、外觀需求都有着不一樣的升級。

 

雙方在合作中,嚴選會根據大數據分析,給出數據資料參考,並在生產研發的每個環節提出參考意見,而溢達憑着豐富的製造經驗,知道如何把質量做到最好,也知道用什麼樣的工藝把消費者喜歡的東西表達出來。

 

一個負責數據分析、市場調研,一個負責生產製造,完成訂單,簡直不能再搭,但嚴選除此之外,還有一個重要的角色是全產業鏈的品控員,後面會詳細講。

 

 

 

 

 

怎麼可能明年就趕超MUJI?!

網易嚴選究竟做對了什麼?

 

1.模式創新:代工廠們發揮」主角光環」

 

在網易嚴選眼裡,如今中國這片土地上,誕生了一大批世界頂級的代工廠,而它們本身就大有可為,自帶主角光環。

 

他們早已不是當年那個只會給大牌廠家代工,很多製造商早就從設計前端開始介入,擁有自己優秀的設計師團隊和品牌,只不過一直在工廠端很難靠自己力量走出瓶頸,再大環境下完成轉型升級。

 

而這時候,大網易站出來了,這家互聯網公司能做的,就是借流量和資源整合優勢推它們一把。

 

 

 

於是,2016年4月,網易嚴選正式上線,不學京東和淘寶模式,也不學小米和MUJI模式,風風火火自創了一套新電商模式,簡稱「嚴選模式」。

 

引用官方概念來解釋下就是: 在新消費時代背景下,互聯網企業與製造業深度合作,改造價值鏈的各個環節(研發、設計、生產、流通、營銷、售後等),優選精品,形成突出的質價比以及特定的價值觀及文化,通過線上線下無縫融合,孕育出的一種全新的零售經營方式、管理方法及商業形態。

 

簡而言之,就是製造商負責生產,品牌商提出意見,並進行全產業鏈品控。好處就是, 在保證品質的同時,砍掉多餘轉嫁到消費者頭上的成本,「去掉高昂品牌溢價、擠掉廣告公關成本、剔除中間環節、摒棄傳統銷售模式」,使價格回歸理性,從而為用戶提供更物美價廉的優質商品。

 

模式如此nice,但要想成為網易嚴選的製造商,條件也十分苛刻。

 

首先,需要考察工廠的硬實力 。網易嚴選的商務團隊和質檢團隊,會對工廠技術專利情況、新品的開發能力、生產流程把控能力、質量管理能力等一切硬實力,做全方位考察,確保訂單吞吐量和質量的穩定性。

 

其次,再考察軟實力 ,其中環保指標和工廠文化會是重中之重,如果全部達標也不一定可以合作。

 

最後,還要考察雙方產品調性和審美風格是否一致 ,如果審美調性不符也不會考慮。

 

目前,和網易達成合作的工廠已有500家以上,足跡遍布全國,其中浙江和廣東占比最高,而且今年嚴選開始做起海外選品拓展,也開始和優秀的海外製造商合作。

 

 

 

2.嚴把監管:全供應鏈監管,從源頭上死磕品質

 

「我們從一個商品的原料開始,到最後的售後會全部負責。」 網易嚴選市場部總經理陳潔說。

 

如今網易嚴選的SKU,在短短時間裡,已經迅速從30個增加到了9796個,而且衣食住行全方位介入,品類相當龐雜, 如何做好全產業鏈監控已經是擺在眼前的嚴峻問題,目前為止,這幫「超人」究竟是如何做的呢?

 

網易嚴選從一開始就成立品控中心,現在品控技術人員已經是個數百人的大團隊,通過分區管控模式進行監管。大家除了品控14個基礎流程外,還要負責整個嚴選的質量系統監管,不僅要滿足國家質檢標準,還要滿足網易嚴選內部的質檢標準,完成整個生產系統的大數據反饋、完成商品追溯機制等多個環節的監管,實現整個供應鏈流程的閉環管理。

 

他們會按照自己的監管流程,一步一把關,哪個不合格決不允許進行下一步。目前整個團隊的技術人員80%以上來自於各大品牌,包括通用電氣、宜家、保潔等傳統供應鏈企業,品控中心員工會陪同第三方專業質檢機構和業內行業專家一次次到產區進行實地考察。

 

 

 

「這是一項非常重的活兒,我們團隊去年一年的里程數相當於繞了地球18圈。」 網易嚴選品控中心負責人李丹說,品控中心的兄弟們常年奔波在外,不是正在質檢,就是在去質檢的路上,睜眼閉眼都是為了保證整個閉環的質量安全,李丹說, 他們最終極的目標,就是把自己幹掉,哪一天產品免檢了,不需要品控中心了,就意味着產品是真的足夠優秀了。

 

在此基礎上,嚴選還根據大數據建立了強大的「缺陷分析模式」,通過缺陷分析後,通過對執行標準的改進,就能逐漸降低缺陷率,這一模式甚至在未來還能領跑或提升整個行業標準。

 

說了這麼多,有很人可能就要納悶了,為什麼這些都要網易嚴選親自做,一個互聯網電商平台為何把模式做得這麼重?創哥認為只有通過這樣高度精細化的管理,才能真正保證品質,並且有效控制成本,在消費升級浪潮下站穩腳的同時分一杯羹。

 

 

 

 

走精緻主義路線的網易嚴選

能成電商升級的未來嗎?

 

網易嚴選真的可以說是才華之作,既抓住了消費升級的風口,又抓住了傳統製造業轉型的契機,真可謂天時地利人和。

 

如果你翻翻歷史,就知道歷史的車輪早已走過這相似一幕,日本曾經也發生過類似的消費升級的現象。

 

1960年代到1980年代,當時處於「鎖國」狀態的日本消費者們,也像這兩年的中國人一樣,貧富差距逐漸拉大,有些人瘋狂迷戀上外國品牌,開始到歐洲瘋狂購買奢侈品,和當今中國人買買買的勢頭如出一轍。那麼這一時代,在日本作家三浦所寫的《第四消費時代》中被稱為「第二消費時代」。

 

但是到了1980年代之後,日本國民消費社會情緒發生轉變,人們開始注重物質的個性化,不同階級的消費習慣也開始出現分化,這就出現了「第三消費時代」,也誕生了像無印良品這麼一批註重產品設計和觀點的表達,也更注重質量和美學的國產品牌。

 

對照目前國內現狀,我們目前還基本處於第二消費時代向第三消費時代過度的階段,消費個性化開始萌芽,但大部分人對大牌還是有盲目崇拜意識,這也是網易之所以短期內打出名牌代工的名號,但這並不是網易嚴選的核心打法,網易嚴選的野心遠比這個大更多。

 

所以創哥認為網易嚴選這一局算是順勢而為,並且有實力成為電商升級的未來,既能發揮優勢幫助製造業升級轉型,又助力消費升級,在消費者省時間的同時,還能把同樣的品質,用低於市場價五分之一的價格銷售,並且還能實現自我增長,這也只有如此雄厚實力的企業才能做到。

 

如果非要說一個挑戰,創哥覺得未來還應該是不斷增加的SKU和把控商品品質之間,應該如何平衡的難題。

 

總而言之,「豬場」出其不意,後發制人的威力,小夥伴們算又一次見識了,反正創哥已經是佩服地五體投地了,你呢?

 

< END >

本文已獲 創日報 授權 微信號:chuangribao

原文標題:成立一年半趕超MUJI?!深度揭秘網易嚴選工廠:如何做到「好的生活,其實沒那麼貴?」

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