在台灣經營超過50年，素來有品質保證的國泰集團蔡家旗下的國泰建設，現在卻爆發購屋糾紛，就有花7,000萬元買台中豪宅的屋主，向本刊指控買到國泰的漏水豪宅，雙方雖已開過3次協調會，但對於保固期延長及社區補償金仍無法達成共識。
對此，國泰建設回應，國建秉持一貫永久服務客戶的原則及態度來處理該案，在法、理、情的角度皆已盡心。
針對台中國泰頤湖苑住戶的指控，國泰建設發言人林清樑表示，國建秉持一貫永久服務客戶的原則及態度來處理該案，「基本上，依合約精神在保固期間內符合規定的項目，我們都會盡責修繕，對於過了保固期，只要我們經過檢討認為是國建需負責的，我們也會以盡責態度面對。相信我們在法、理、情的角度皆已盡心。」
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