Richart金融部魏銘君經理，最近特地與年輕人分享科技將對銀行帶來的改變。
首先，魏銘君強調Fintech對整個金融業帶來的衝擊與改變，除了現在火紅的行動支付、無卡提款還包括了無紙幣交易等等議題！面對現代越來越敏感的客戶，除了將優惠當作吸引客戶進來的「Hook」之外、還需要做到個人化、甚至是客製化的服務，才能在快速的現代社會生存下來。
台新銀行即時察覺了這項改變，因此，Richart便應運而生，透過導入兩大創新DNA：「用戶體驗」及「敏捷式開發」。不斷地收集用戶心聲、甚至是舉辦用戶訪談體驗、每兩週完成一次小更新、每兩個月完成一次大改版，快速將用戶反映的聲音開發上線，並持續以四大核心價值「簡單、便利、懂你、透明」，打造最能幫年輕人存錢的銀行。
魏銘君指出，手機支付現在已慢慢為人所熟悉，但鮮少有數位銀行願意像Richart一樣傾聽客戶心聲。Richart今天能做到市占率第一，不僅獲得26項國內外大獎，更榮獲德國紅點設計獎，成為第一個獲得此獎的台灣銀行，無疑是以客戶導向為主的最佳展現。
最後，魏銘君強調，在世界浪潮變化得如此快速之下、Richart提供一個門檻更低且更為人性的數位銀行，甚至還推出了銅板投資「用10元就可以申購基金」，為的就是要讓不知該從何開始理財的年輕客戶大膽嘗試，理出人生第一桶金。
