一早打開電視看新聞，頻道轉來轉去，怎麼轉到民視，就是無法提供訊號，民眾氣得跳腳，說自己平常都看民視新聞台，現在看不到，要要求退錢。
突然看不到民視新聞，收視戶一肚子火，打電話找TBC系統業者，卻怎麼打都沒人接。民眾諷刺，催錢很有效率，客訴卻完全不理，只好改打給民代服務處，要議員想想辦法，電話響個不停。
民視新聞台從凌晨起就被TBC台灣寬頻系統業者斷訊，一開始觀眾還以為遙控器壞了，怎麼轉就是轉不到民視，電視頻道上還出現「53無授權頻道」字樣，讓民眾一臉納悶，看不到熟悉的民視新聞，只有「本頻道播出期限已屆滿，無法提供訊號」的說明。
受到影響的四縣市，包括南桃園8個行政區，約25萬民戶，佔收視戶6成受影響，新竹縣也有近12萬戶，苗栗約10萬戶，而台中最多，有近28萬戶沒辦法看到民視新聞，總共加起來約75萬戶權益受損。
對此，台中市長林佳龍表示，「現在瞬間下架，造成頻道觀看消費者權益損失，我們站在地方政府，呼籲主管機關通傳會，盡快來解決這個問題。」
桃園市長鄭文燦也喊話，「任意斷訊是不對的，我想NCC必須要介入，對於系統跟頻道兩方面，都要有所規範，特別是系統業者用斷訊作為手段，這樣是不對的，兩邊的協商有商業上不同的考慮，但一切都必須以收視戶的權益為最高的原則。」
地方首長痛批，系統業者用斷訊作為談判手段，只會影響觀眾的收視權益，也讓四縣市的收視戶超火大，嚷嚷要退錢或是汰換有線電視，來捍衛自己的權益！
（民視新聞網報導）
