口氣越說越大聲,這位先生因為要解除舊合約,辦499方案,證件都帶了,但因為沒帶到現金支付違約金,排了好幾個小時卻無法申辦,氣到發飆!
大聲叫號,看到一旁的號碼牌機,居然又故障了,連續兩天機台大出包,拿到人工發放的號碼牌,仔細一看才下午2點多,已經來到2000多號,前面的等候人數,算一算超過1000人,不少民眾等到當場打瞌睡,門市人員強調不限號,只要營業時間結束前,在門市內等候的民眾,都會幫忙處理完。
也有民眾不滿,不是要申辦499,而是要辦其他業務,也得跟著等到天荒地老,實在好不方便,而客服電話被打爆,幾乎快癱瘓,連警廣也意外受波及。
因為中華電信的客服電話,和警廣的路況通報專線,只差了一個數字8,光10日這天,打錯電話的就有155通,但一窩蜂搶辦,真的划算嗎?達人教戰。