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新零售趨勢 中華郵政打造首家O2O郵購站

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新零售趨勢 中華郵政打造首家O2O郵購站

搶攻網路商機,中華郵政第一家「O2O郵購站」,在台北民生郵局正式啟用,整合實體郵局,跟網購中心的銷售通路,提供民眾購物體驗。

中華郵政電子商務室室主任林青豊說:「我們是把實體通路,跟我們的郵政商城虛體通路,在這個場域裡面做一個整合,那在這整個場域裡面,我們大概有這樣的安排,有實體商品的展示跟體驗,另外我們還有安排,會員體驗機可以領取體驗包。」

所謂的O2O,就是結合online線上銷售到offline線下銷售。民眾可以到郵購站,看到網路銷售的商品,去做實體體驗,進行購買。現場還有會員體驗區,只要你加入郵政網購商城,取得會員QRCode後,就能免費領取試用包。目前郵政網購商城有40萬的會員,每年的網路銷售可高達3.8億,未來希望藉由設立「O2O郵購站」,使網路業績能有多達一成的成長。

林青豊表示:「隨著Bank 4.0(銀行完全數位化),整個實體的郵局據點,來的人數是明顯的在下降,我們希望透過這樣的機制,能夠吸引民眾多到郵局來,除了辦理郵局的事務以外,另外也可以享受購物的樂趣。」

中華郵政在今年下半年,將完成首座「O2O郵購站」的測試,明年將會設置6~10個點,近兩年內預計完成19個,結合郵政虛實商流平台,除了拓展客源,提高銷售,也為民眾帶來更貼心的購物體驗。

(民視新聞/李宜蕙、蘇威銘 台北報導)

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