「必須要在重視使用者習慣的前提下，才能締造全民參與的FinTech產業！」台灣三星電子三星支付總監邱淑鈴，在第三屆《WHATs NEXT！5G到未來》數位行動產業高峰會中表示。
行動支付的浪潮已經席捲全球，全球使用行動支付的人數規模也不斷增加，但台灣行動支付的成長，卻遠不如ATM的普及率。
「店家在接受支付時，往往都是手忙腳亂！」邱淑鈴指出，過多的支付平台，讓消費者眼花撩亂，反而是台灣推廣行動支付的窒礙。
她進一步建議說，要能讓台灣在2020年達到52%的行動支付普及率，關鍵是支付平台必須集中化，並將行動支付和生活中的各項需求高度整合。
邱淑鈴表示，相較於其他行動支付，Samsung Pay的最特別之處，在於「點數回饋」機制！也就是不管金額大小，每次完成消費後，Samsung Pay都會回饋點數，藉此增加用戶的消費意願，「這項服務大受消費者歡迎，在短時間內便讓 Samsung Pay的使用頻率及普及率大幅增長。」
「一個平台之所以能走得長久，在於建置平台時，便將使用者感受納入考量！」邱淑鈴將Samsung Pay的高使用率，歸功於其人性化的服務，並且致力於讓電子支付結合交通票證、小額支付等服務，更貼近民眾生活。
自從去年Apple Pay、Samsung Pay、Android Pay等三大手機支付系統陸續登台，行動支付已經成為交易付款的必然趨勢，不僅台灣市場已興起一波電子支付大戰，台灣政府也正試圖建立友善的行動支付環境，目標在2025年將行動支付普及率提高至90%。
其實早在登台前，Samsung Pay便已被廣泛使用於15個國家，去年5月於台灣上線後，Samsung Pay更是積極搶攻台灣市場，不僅祭出優惠及點數回饋機制來吸引消費者，更將金融卡、禮物卡、會員卡、交通票證都整合進手機中，試圖幫助台灣民眾慢慢接受與以往不同的付費習慣，並將行動支付導入每個人的日常生活。
面對電子支付時代的到來，邱淑鈴期望未來Samsung Pay能透過不同場景，創造異業結盟及更多線上線下的應用，讓使用者看到更多行動支付更有趣、更人性化的一面，也使行動支付不再只是電子錢包。
