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性格內向的人,適合做業務員嗎?成功4大心法分析...

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性格內向的人,適合做業務員嗎?成功4大心法分析...

性格內向的人,適合做業務員嗎?

業務是一個要與客戶打交道的工作,大多數人認為,只有能說會道,舌燦蓮花的人才適合做銷售,其實不然。能說會道、性格外向的業務員固然較受客戶歡迎,但事物往往具有兩面性,這類人因為說的太多,聽的太少,而忽略了察言觀色的技巧,反而會讓客戶覺得這樣的業務員不切實際。而性格內向、木訥含蓄的業務員就不同,雖然個性內向在一定程度上是缺點,但正是這種穩重、善解人意的性格,可以給客戶一種誠實可信、值得交往的感覺,反而容易取得對方的信賴。我可以肯定地說,性格並不是做業務的先決條件,內向的人同樣可以勝任銷售工作。

(圖片來源:https://pixabay.com

圖說:性格並不是做業務的先決條件,內向的人同樣可以勝任銷售工作。成功4大心法!

 

對業務員來說,銷售是一份極具挑戰性的工作,不僅要面對客戶的考驗、業績的考驗,還要實現對自我能力的超越;只有通過這重重考驗,最終才能戰勝自己,成為一名超級業務。而性格內向的業務員大多缺乏與客戶溝通的技巧,致使商品溝通無法順利進行,形成他們的致命弱點。那在銷售中,內向的人要如何做才能擔得起銷售重任呢?

 

  1. 全方位地認識自己,才能揚長避短

現實生活中,有些人常常會誇大其詞,恣意傳論內向性格的不利影響,讓內向的業務員陷入這樣一個誤區,認為性格內向是一種缺陷,更是一種不良性格;致使自己失去前進的方向,不知何去何從,甚至質疑自己是否適合從事這份工作。

在銷售工作中,頂尖的超業們擁有的共同特質之一,就是明確地認識自己。他們清楚知道自己在做什麼、優勢為何,應該向哪個方向前進,能夠冷靜分析自身優勢與不足,從而找準自己的位置。可見自我認知能力是一種成功的暗示,可以鼓勵我們不斷努力,讓自己發光發熱。當然,內向的業務員要想實現成功銷售,更要充分發揮出自己與眾不同的性格優勢,做到每天「三省吾身」。

(圖片來源:https://pixabay.com

圖說:在銷售工作中,頂尖的超業們擁有的共同特質之一,就是明確地認識自己。

 

另外,在一項人際交往的心理研究中指出,在各種影響人際關係的因素中,「開朗」因素在重要性排列中排在第十八名,而像真誠、智慧、可信賴、有思想、體貼、善良、友好等因素都排在前十名中,這些因素對人際關係的好壞起著更為重要的作用。可見性格內向並不影響自己的人際交往,因為人際交往的能力往往可以透過後天來培養,因此,性格內向的人要充分發揮出自己人際交往方面的特長,為自己累積人脈。

 

  1. 鼓勵自己,你才會越挫越勇

對業務員來說,激勵是更重於口才的致勝關鍵,口才不好可能會讓你失去某個客戶,但不懂得激勵自己反而會讓你的職業生涯提前終結。被稱為日本銷售之神的保險經紀人原一平,在初涉保險業時,由於不善說話,常常得罪客戶;又加上他的身高只有145 公分,時常遭到客戶譏笑。但這一切並沒有打倒原一平,心中始終燃燒著「永不服輸」的熊熊鬥志,激勵著他越挫越勇,之後他憑著自己努力不懈的毅力,三十六歲時業績便衝到全國第二,五十六歲時成為美國百萬美元圓桌會議會員,協助設立全日本壽險銷售員協會,並擔任會長,為日本壽險做出卓越的貢獻。

原一平輝煌的成就,是由一連串的成功與挫折所堆疊而成,他的成功全靠自我激勵、自我超越來達成。

(圖片來源:https://pixabay.com

圖說:三十六歲時業績便衝到全國第二,五十六歲時成為美國百萬美元圓桌會議會員。他的成就,是由一連串的成功與挫折所堆疊而成,全靠自我激勵、自我超越來達成。

 

身為業務員,最常遇到的並非客戶的掌聲與鮮花,而是無窮無盡的壓力與挑戰。所以對於追求成功的你來說,學會自我激勵可以讓自己充滿抗壓性,不懼挫折,從容上陣,順利成交。

 

  1. 善於表達,也要注意把握好「度」

性格內向的業務員口才木訥,不善言談,這也是阻礙自己與客戶進行良好溝通的障礙之一。因此,業務員要注意自己口才方面的培養,善於表達自己的觀點;所謂的善於表達,並不是要業務員口若懸河、滔滔不絕,而是以把握好說話的「度」為準繩。也就是說,作為業務員,雖然性格內向,但最起碼要在口才方面做到這幾點:一是對銷售有深刻理解,能把產品的介紹及專業知識表達清楚;

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圖說:業務員要注意自己口才方面的培養,善於表達自己的觀點,把握好說話的「度」為準繩。

 

二是平時多留意吸收多元的學識與修養,廣泛涉獵,才能找到符合客戶口味的聊天素材;三是要在合適的地點、合適的客戶面前,說出讓客戶滿意的話,從而增加客戶的信任。

 

  1. 把學習當成一種習慣

身處瞬息萬變的競爭市場,學習新知識、了解社會及客戶的最新動向與趨勢是必須的,雖然學習者不一定是成功者,但成功者一定是善於學習的人。商業鉅子李嘉誠在年逾七旬之時,仍堅持每週讀完三本書、幾本雜誌,讓自己能時時了解社會新知與趨勢。

而對於內向的業務員來說,主動學習不僅可以汲取大量知識,開闊視野,還能把學到的東西落實、實踐,即使自己不善言談,但找到讓客戶感興趣的話題還是輕而易舉。而業務員此時要做的就是多聽、少說,察言觀色,主動出擊。

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圖說:業務員要做的就是多聽、少說,察言觀色,主動出擊。

 

且事實證明,內向的人有充分的理由勝任銷售工作。他們的性格特點看似與銷售格格不入,卻往往是實現銷售最敏銳的利器,但性格也是一把雙面刃,有好處的同時,自然也有其不利的一面;所以,個性內向的業務員應該正確地認識自己,充分發揮自己的優勢,避免缺點外顯,從而在業務這行越做越好。

 

本文摘自創見文化《打造超級業務王:晉升業務神人的10大黃金關鍵課

 

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