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「沒關係」、「沒事」讓人困惑?!掌握3技巧,如何精準使用詞彙?

今周刊
「沒關係」、「沒事」讓人困惑?!掌握3技巧,如何精準使用詞彙?

使用對方能理解的詞彙

很多人常會有這樣的疑問:「為什麼有的人在表達時用詞特別準確,能讓人一聽就懂,我卻做不到?」

表達的語言必須是清楚準確,模棱兩可的詞句會讓對方產生不確定,也就無法達到交流的目的。同時,表達的時候因為沒有考慮對方的文化層次、知識背景等,使用了不合適的詞句,也會造成對方的理解困難。

例如有些醫生會在和病人溝通時,不自覺地使用一些專業術語,沒有醫學背景的病人自然不能理解,甚至會因此更加焦慮。同樣地,在職場中,實習生們由於剛剛進入新的環境,對工作中很多事情都不瞭解。作為前輩,可以教他一些公司內的行話,方便新人們的快速理解和進步。

人們在說話表達時,是受多項因素支配的,比如知識、對話環境、心理因素等。而出現表達時用詞不準確的情況,很有可能是因為說話者本身對詞語的理解就不夠透徹。

如何避免在表達中出現對方不能理解的詞彙呢?

 

  1. 不要使用只有自己知道的詞彙

不同專業、不同圈子的人之間會存在著一些理解的偏差,正如一些年長的人不能理解新興的網路語言一樣,有些語言只屬於小眾。那些只有自己才懂的語言,不宜用於日常溝通。

(圖片來源:https://pixabay.com

圖說:不同專業、不同圈子的人會存在著一些理解的偏差,只有自己才懂的語言,不宜溝通。

 

試想如果你在公司開會時說出:「這個供應商一再拖延交貨的時間,我對他們已經粉轉黑。」上了年紀的同事一定會面面相覷。

 

  1. 不要使用曖昧不明的詞彙

很多人在自己主意未定或是不想承擔責任時會使用模糊不清的語言,這其實是一種很不好的表達習慣。不僅會造成不斷拖延或推卸責任的負面觀感,也會讓聽眾很困擾,還會耽誤事情,造成損失。

 

  1. 「沒關係」「沒事」會讓人困惑

如果你覺得對方的言行造成你的困擾,而且對方察覺出你的不快,詢問你的意見時,就應該用委婉的語氣告知對方。在這裡需要注意的是,態度雖然是委婉的,但語意必須直接。

(圖片來源:https://pixabay.com

圖說:不要用「沒關係」「沒事」等一類的詞句去蒙混帶過。

 

不要用「沒關係」「沒事」等一類的詞句去蒙混帶過,很容易讓對方產生不知道自己是對是錯的困惑感。

 

 

本文摘自今周刊特刊<圖解49個讓人一聽就懂的簡單表達>

 

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