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「公司只靠我一個人」遇到自戀型人格的同事,怎麼辦?諮商心理師:只要用「這個技巧」...

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「公司只靠我一個人」遇到自戀型人格的同事,怎麼辦?諮商心理師:只要用「這個技巧」...

鍛鍊心理肌力》「公司只靠我一個人」遇到自戀型人格的同事?諮商心理師:只要用「這個技巧」

未來是「彈性生涯年代(protean career)」,沒有既定的軌道與路徑,其特色為每個人都需要自主自立、注重成長、持續補充心理的成功能量,因此我們必須為自己創造想要的機會,在變動中增強適應力。也因此,彈性生涯時代非常需要培養「工作勇氣」,注重個人的生涯選擇,以及自我實現,而面對紛亂多變的社會氣氛,我們逐漸需要專業心理諮商的從旁協助,探索行為背後的意涵,並找到解決問題的方法。

諮商心理師林萃芬在其新書《鍛鍊心理肌力》分享一個案例,公司新進一個學經歷都很優秀的同事鴻源,原本老闆和主管對他寄予厚望,期望他能夠發揮專業,為公司帶來最高的績效。沒想到鴻源是一個「自我感覺良好」的人,雖然才來公司沒多久,開會時他卻總是拍胸保證:「只要放手給我去做,必定會大有收穫。」鴻源也會跟主管強調:「只有我的計畫對公司營運有實質助益。」如果有人不認同鴻源的說法,他甚至在會議進行中拂袖而去,或是當眾大聲咆哮。此外,鴻源還不斷在各種場合表示:「公司只靠我一個人,沒有我不行,其他人什麼事情都做不好。」

(圖片來源:資料圖庫)

圖說:遇到自戀型人格的同事,怎麼辦?其實他們只是可望備受重視與重用。

 

若他真的像自己所說的「對公司營運有實質助益」,大家也樂見其成,但事實上鴻源的計畫都沒有達成,要是問他案子進行得如何?他就會回答:「我只負責計畫,這個案子我親自去跑,不符合成本效益。」每次接到新案子的時候,鴻源就會主動跟主管要求:「該給多少獎金。」鴻源種種行為都讓大家無言以對。可是,大家也不知道要如何讓鴻源看到自己的問題:能夠務實執行任務,而不是只會說大話,卻沒有成果。

 

一對一心理教練 「自戀型人格」渴望被重視與重用

鴻源的行為模式,明顯是屬於「自戀型人格」,也就是俗稱「自我感覺良好」的人,他們對別人缺乏同理心,很少考慮別人的需要和感受,只顧著爭取自己的好處,完全漠視別人的苦難。做事情前他們都會先問:「對自己有什麼好處?」和別人來往的時候,他們也很關心:「能獲得多少好處?」所以,鴻源會主動跟主管要求:「該給多少獎金。」由於他們只在乎自己的利益,當然就很難兼顧到別人的感受。

工作的時候,自戀型的人多半會極端在意自己的表現,渴望獲得老闆或主管的「重視」和「重用」,有時候會不擇手段製造「完美印象」。這就是何以鴻源會強調「公司只靠我一個人,沒有我不行,其他人什麼事情都做不好。」過度突顯自己的重要性,自然會讓鴻源不易與同仁合作共事。團隊合作的時候,自戀型的人很容易生氣,總覺得別人不如自己,認為「不遭人忌是庸才」,也因此,鴻源多半不接受其他同仁的批評,常會誤以為同事在忌妒、拒絕自己。自戀型的人在公司中常會死命爭取「最高頭銜」與「最高榮譽」,倘若別人不以為然,他們就會認為對方是「忌妒自己的才華」。

由於自戀型的人覺得自己是「身分特殊」的VIP,走到哪裡別人都應該給他們「特殊禮遇」,不然就是有眼不識泰山。這些想法和行為,難免會對其他的人造成困擾,一味退讓自戀型的人,他們很可能會得寸進尺。

 

先欣賞自戀型的優點,再帶他們欣賞別人

通常自我感覺良好的人,多半不知道自己的言行會給別人什麼感受,他們必須藉由自我膨脹才能感受到自己的存在感。所以,主管、同仁跟自戀型的鴻源相處時,如果先欣賞他的優點,比較能夠降低他的防衛。自戀型的注意力往往只集中在自我身上,所以,主管、同仁若能讓鴻源覺察到自己的行為對別人造成的影響,可說是一個重大突破。

主管和同仁下一步努力的方向,試著帶領自戀型的鴻源學著尊重別人的想法與立場,多多同理別人的感受。日常生活中,鴻源可以學習養成使用「假設問句」的說話習慣:「如果我是對方,我會怎麼做?我會有什麼感覺?」了解別人的感覺後,第三步,請自鴻源經常以「需要」兩個字來造句,譬如:「我可以滿足別人的需要嗎?」一步一步將關心的焦點從自己擴大到別人身上,一方面跟別人建立平等互惠的關係,另一方面與別人分享自己的資源,雙管齊下,讓自戀型的鴻源慢慢領悟「欣賞自己,也欣賞別人」的道理。

 


本文節錄:【鍛鍊心理肌力:15項心理練習,擺脫那些職場與人際間的控制、害怕、停滯、危機與焦慮】一書/時報出版

作者/林萃芬

擁有諮商心理師的證書,多年來推廣心理學不遺餘力,除了「洞察人心」系列書籍獲得數十萬讀者的熱烈迴響外,更為企業量身打造「員工心理諮商與輔導」、「員工心理健康管理師」的課程,協助企業提振員工的自我效能。

為什麼她可以橫跨企業界與心理諮商界?事實上她曾經擔任文化及服務業顧問近十年,她表示:這是個心理學時代,我們每個人都需要鍛鍊強健的「心理肌力」,擁有良好的心理技能,能夠鎮定地處理突發的危機事件,自信地表現專業能力,及時消化壓力,做好心理能量管理,讓我們的潛能做最大發揮。

▍學歷:國立台北教育大學心理與諮商研究所碩士

▍證照:諮商心理師證書、教育部講師證書、中國國家一級心理諮詢師、中國國家一級企業培訓師

▍專長:感情諮商、外遇後重建信任及親密關係、不靠藥物睡個好覺、好眠放鬆的各種技巧及方法、企業及生涯諮商、身心減壓、產後憂鬱媽媽的情緒壓力紓解、青少年情緒及自我探索諮商、人際溝通模式及互動技巧、夢的解析及隱喻治療、帶領父母做孩子的情緒教練、HRV情緒儀、睡眠輔助儀器

▍諮商學派:阿德勒學派、完形治療、TA人際溝通分析學派、焦點解決心理諮商 

▍現任:諮商心理師公會全聯會媒體公關主任、中華人事主管協會講師、松德精神科診所諮商心理師、聯合心理諮商所諮商心理師、東吳大學兼任講師

▍經歷:台灣師範大學兼任諮商心理師、青少年自我挑戰營督導、多家知名企業顧問、新女性雜誌主編、希代出版企劃總監

▍網路部落格:林萃芬諮商心理師的生活EQ樂園www.fannyeq.com.tw

▍媒體經驗:

◎2004-2008 警廣《一路愛相隨》單元主講人、2004-2018 中廣《媒事來哈拉》節目「感情路線圖」單元主講人

◎擔任JET綜合《新聞挖挖哇》、TVBS《小燕有約》、《上班這黨事》、《得獎的事》、中天《康熙來了》、《今晚哪裡有問題》、《金牌大健諜》、超視《命運好好玩》、《非關命運》、《今夜女人幫》、三立《黃金七秒半》、緯來《美人記者會》、《姊妹淘心話》、東風《桃色蛋白質》、東森《醫師好辣》等節目專家來賓

▍企業授課經驗:英業達、台灣百事、統一集團、中華電信、台積電、Panasonic松下電器、裕隆汽車、長榮航空、誠品書店、美國在台協會等台灣百大企業邀約講師

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