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網購福利品手機成了拼裝機消基會提醒買後先送原廠檢修

中廣新聞
網購福利品手機成了拼裝機消基會提醒買後先送原廠檢修

台中一名張姓女子,在網路購物平台,花費1萬6400元,購買所謂(福利品)iPhone7手機,使用不到一年,就出現螢幕隆起等問題,送原廠檢修,才發現居然是拼裝機。

消基會中區分會提醒消費者,如果購買福利品,最好先送原廠檢修,確認是拼裝或原裝。

(寇世菁報導)消基會中區分會副主委李淑女律師陪同張姓女子召開記者會,張女表示,去年1月,在網路購物平台,看到售價台幣1萬6400元的福利品iphone7 128G手機,網頁說明福利品,又叫整新品或整修品,這些已拆封或開機展示過的商品,無法以全新品方式銷售,經由原廠整新還原、更換零組件等程序,確認手機可以正常使用。

張小姐表示,由於同款手機當時市價約2萬5500元,她覺得福利機,價格優惠,又是從知名購物網頁購買,應該有保障,因而購買。

不料,使用不到1年,因螢幕隆起、電池等問題,送回原廠檢修,卻被告知整支手機都是拼裝機、外殼非原廠、螺絲不合用才會脫落,她向購物平台反映,購物平台請她向供貨商聯絡,但供貨商以手機已購買近1年無法退費,只能補助電池維修服務。

張女因此向消基會中區分會申訴,最後供貨商同意全額退費。

李淑女律師指出,她也接到不少類似申訴案,研判當時和張姓女子購買同批手機,可能都是拼裝機,呼籲消費者應送原廠檢驗外,也提醒購物平台未來應檢討不再發生類似案件,維護消費會員權益。

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