彰化縣地方稅務局為確保納稅義務人權益，遵循「納稅者權利保護法」精神，設置五位納保官，配合下鄉協助溝通與協調稅捐爭議，受理申訴、陳情與行政救濟，提供最專業、優質節稅服務，終於榮獲全國考核第一名肯定。
（李河錫報導）納稅、是民眾應盡的義務，但納稅人同樣享有「納稅保護法」保障的權利，因此彰化縣地方稅務局，早從民國106年起就成立「納稅者權利保護官」小組，擁有五位、全國最多的「納保官」，縣府稅務局長楊瑞美表示，這些資深又專業的納保官，常主動會同縣府法制處下鄉，前往八大生活圈進行稅務巡迴宣導；而在第一線辛苦服務的稅務人員，對納稅爭議也會化被動為主動，幫納稅人講解如何節稅，發掘案源，受理申訴、陳情與行政救濟，再交由納保官居中協調；並提供網路、電話和視訊等多元便民管道提供周全的納稅服務，服務滿意度高達100%，終於在中央財政部稽徵業務考核中，獲得全國地方稅徵機關乙組第一名殊榮的肯定。
楊瑞美局長強調，稅務機關是第一線為民服務的單位，如鄉親遇有稅捐爭議、申訴或陳情、依法尋求救濟時，都可向納保官請求協助，將會竭誠為民服務，保障民眾權益。
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」（攝影：李河錫）
