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遠傳、台灣之星違約金最高 消基會籲NCC了解合約

中廣新聞
遠傳、台灣之星違約金最高 消基會籲NCC了解合約

消費者文教基金會今天表示,遠傳電信、台灣之星約定違約金高於業者平均值,遠傳電信的用戶契約與營業規章則是不相符,呼籲主管機關進行清查。

消基會針對電信業者綁約「30個月資費方案」是否符合法律規定進行調查, 發現遠傳電信用戶契約約定「電信優惠補貼款違約金」以月作為計算單位,營業規章卻是以日為單位,規定不一致,其餘四家都相符。

消基會也指出,遠傳電線的約定違約金高於業界平均值1,365元, 亞太電信則是高出2,240元,呼籲主管機關針對電信業者的優惠綁約購機用戶契約進行清查,了解違約金約定是否違反《電信法》、《消保法》等相關約定,督促業者確實改善。

消基會也建議NCC可以效法日本,調查台灣民眾對於違約金的共識,訂出違約金上限,保障消費者也可以保持正向的電信市場。

(中廣實習記者 王郁雯)

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