這個月初，南山工會成員及保戶拉起布條抗議，不滿南山人壽去年斥資百億建構的新系統出問題，導致15.2萬張保單出錯，連員工的薪資都受影響，金管會調查後下令重罰南山3千萬，董座杜英宗遭停權2年。
金管會罕見下重手，祭出金融業史上最大罰單，就是因為南山人壽爆出保單問題，有保戶繳了10多年、高達200萬的保單卻失效，讓不少保戶求償無門，甚至連投資型保單也出錯，帳務系統的投資單位數跟透過投信下單的單位數不同步，系統卻抓不出錯誤，只能用人工判讀，金管會原本要求南山6月底前完成全面清查，但拖了將近3個月，至今還有一千張保單找不到人。
立委賴士葆認為金管會拖到最後才開罰，實在離譜，不過根據統計，截至8月底，南山有1200萬張保單，發生問題的保單高達15萬張，立委更擔心，只怕受害者還會更多。
賴士葆指出，「15萬保戶受影響，看起來是冰山一角，有可能到百萬之多，如果是這樣子的話，我覺得這種處罰不算太重，到現在問題還沒處理啊。」
南山人壽保單出錯引發各界關注，對於遭金管會重罰，南山人壽發出聲明稿回應，尊重主管機關決定，將規劃董事長代理人選，持續改善系統問題，也強調保戶權益不受影響。儘管南山再三保證，但保戶的權益實則已經受到影響，這樣的損失又該怎麼算？
（民視新聞／陳妍霖、葉純豪 台北報導）
