花蓮慈濟醫院廣邀民眾一起做到就醫時可以「響應、回應、反應」，主動參與醫療過程，特別在醫院大廳舉辦「病人安全我會『應』」，鼓勵民眾在期待在醫師與病人良好的溝通下，醫病關係不卡關。
慈濟表示，近年來醫療爭議事件頻傳，衛生福利部自2004年起，以美國病人安全基金會（National Patient Safety Foundation，NPSF）病人安全週活動為標竿，訂定每年十月的第三週為病人安全週，至今已是第十六年，今年主題為「醫病溝通」，病人(含其家屬)與醫療團隊互相分享訊息、想法或態度的過程，並說出病人最在意的事情與期待，就是醫病溝通。
醫務秘書李毅表示，醫院裡最重要的就是病人安全，不能只靠醫師、護理師來維持，還需要病人與家屬一起配合，才能讓就醫過程更順利，也建議病人就醫前可以先列出想詢問醫師的問題及不舒服的症狀，或是在日常生活確實記錄心跳、血壓、血糖等測量值，方便醫師診斷，也可作為適時調整藥物的參考，讓就醫更安全。
「病人有響應，就醫更平安」，向就醫的民眾宣導「病人安全我會『應』」的觀念，延伸出三個「應」，希望民眾多多參與衛教及就醫講座「響應」病人安全活動；「回應」醫護人員的提問；主動「反應」自己或家人的特殊健康狀況及任何關於治療或用藥的疑問。
也提醒病人就醫時「說清楚」，也就是主動提供自己的健康資訊及說明自己不舒服的狀況；「聽明白」，確實瞭解治療的方式並積極參與醫療過程；「勤發問」，對於醫護人員解說有不明白的地方，主動發問；「作筆記」，詳細記錄醫師的指示和注意事項。
（圖片：花蓮慈濟醫院提供/中廣新聞梁國榮）
