高雄警方昨晚在新崛江商圈一棟大樓緝捕擁槍嫌犯，嫌犯把自己反鎖在屋內和警方對峙超過半小時，並在警方到達現場前先叫了foodpanda外送，接單的外送員抵達時正好碰上警方圍捕行動，完整經歷警匪對峙過程。
這名外送員今天把自己的手機截圖PO網引起網友熱議，當他回報平台客服：遇到警匪拔槍不敢送餐，客服竟然要求他「繼續送」，讓人傻眼。
外送員的手機截圖被轉載到臉書社團「爆廢公社」，標題是「外送真辛苦，遇到疑似通緝犯叫外送，同時警察正在攻堅的機率有多大」。
外送員先回報客服「這地址警察攻堅…我不敢送」、及「外面便衣已經拔槍，裡面說如果要破門他們要開槍」。
客服的回答竟然是：「麻煩你繼續送給客人，遲到沒關係」、還有「建議你先在附近等候一下再繼續送給客人」。
網友看了對話截圖紛紛大罵平台太沒良心。
對此，foodpanda公關強調，公司一定會考量外送員安全，沒有要求非得完成這筆訂單不可。
foodpanda指出，網路張貼的客服對話不是完整內容，客服人員一開始確實請外送員先觀察看看能否完成送餐，但是當外送員回報不適合送餐後，客服人員就請外送員把餐點送回店家，最後這名外送員選擇自己出錢把餐點買下。
