知名連鎖飲料店迷客夏,爆出黑糖鮮奶飲料竟然含茶,也就是有咖啡因的成分,雲林有不知情的家長,曾給罹患癲癇的孩子飲用造成時常發作,家長說業者沒做好標示和告知就是不對,對此業者發出道歉聲明,強調會更清楚表示製作品項,對此錯誤將銘記在心。
手搖飲料搖一搖,這一杯是黑糖鮮奶,裡面有茶嗎?
邏輯上來說,應該沒有茶,但那可不一定,有網友在爆怨公社PO文,為了讓孩子不碰咖啡因,選擇喝黑糖珍珠鮮奶,沒想到看到店員製作過程加了紅茶,店員回覆每間店都會加紅茶,為了調和黑糖的甜,這也讓家長無法接受,因為菜單上沒標註添加茶葉,也就是說家長理解的黑糖珍珠加鮮乳是錯的。
到店消費,店員只詢問冰塊甜度,事實上雲林就有家長在不知情的情況下,給患有癲癇症的女兒長期喝了黑糖鮮奶,長期飲用症狀不斷發作,直到家長發現真相,差點氣炸。
業者林宛柔表示,「關於這個案例呢,我們也非常積極跟消費者了解,因為時間比較久遠了,那我們也會同步的,持續的去跟她保持聯繫去處理,以便讓她知道現在的狀況,以及我們後續的處理狀態。」
秀傳神經內科醫師徐敏獻說,「小孩子的話,蠻擔心咖啡因這類比較刺激性東西,反而會讓神經部分產生失調狀況,就會變成說神經容易漏電,造成癲癇的情形。」業者也發聲明道歉,強調該品項會有兩種製作方式,目前在登錄平台上也標示出內容成分有紅茶的成分,也會請店員口頭告知消費者,希望平息風波。
(民視新聞/許家程、林進龍 台中-台南報導)
相關報導
快新聞/鮮奶飲品竟添加紅茶 迷客夏急發道歉聲明
有民眾爆料,知名連鎖飲料店迷客夏,其黑糖珍珠鮮奶竟然在未告知情況下添加紅茶,讓該民眾氣的PO網,未料,迷客夏竟有3款鮮奶飲品及1款冬瓜茶有添加紅茶,讓民眾在不知情的情況下讓小孩喝下,導致他的小孩因此癲癇發作,也引發眾怒拒喝,業者緊急道歉,也發布聲明澄清,並要求各門市張貼公告週知。
迷客夏聲明如下:
對於消費者針對迷客夏鮮奶飲品增添少量紅茶所產生之疑慮,特此說明如下。迷客夏部分飲品為提升飲品口感層次呈現最佳風味在配方上酌用少量紅茶,是為了降低糖分可能產生的甜膩感。
消費者在點單時,門市人員應主動提醒,並讓消費者也能選擇不加紅茶的客製版本。造成消費者的疑慮與困擾,迷客夏深感抱歉。
以下是鮮奶與特調系列,包含少量紅茶的飲品:
【綠光牧場鮮奶系列】
- 手炒黑糖鮮奶
- 慢火窯燒桂圓鮮奶
- 冬瓜鮮奶
【手作特調系列】
- 原鄉冬瓜茶
以上飲品紅茶使用量約在35ml至40ml之間,咖啡因含量約在17m〜21mg之間(根據歐盟評估資料,每日咖啡因攝取含量建議不超過300mg)
感謝消費者對於迷客夏的支持與信任,一直以來迷客夏在食品安全與相關法規方面都十分重視。未來會加強門市人員教育訓練,務必於點單時提醒消費者之外,亦要提供消費者不含紅茶的客製版本。
依據連鎖飲料便利商店及速食業之現場調製飲料標示規定,咖啡飲品需標示咖啡因含量,並未規定茶類飲品需標註咖啡因含量。但為讓所有消費者都能更安心享用迷客夏飲品,全台門市亦將增加提醒公告,明確列出在品名上未揭露但實際有添加茶湯的鮮奶類與特調類的所有品項。
迷客夏再次對於造成消費者的疑慮深感抱歉,也感謝消費者的建議指教,您的意見是迷客夏持續提升服務品質與產品的動力!
迷客夏總部2021.1.18
(民視新聞網/綜合報導)