宜蘭礁溪一間開業十多年的肉羹店，日前收到一星負評，顧客聲稱，外帶三碗肉羹，拿回車上就發現，袋子破掉，湯汁滴得車內都是，只是店家說，是消費者自己勾破，也公布監視器留言回應，接獲顧客反應，也免費幫他煮一碗新的，店家遭控處理態度不佳，揚言提告誹謗商譽。
顧客上門來買肉羹，一次就要外帶三碗，老闆動作俐落，迅速裝袋打包，竟然收到一星負評。
當事顧客：「他認為不是他的錯，他覺得他袋子很正常，我老婆也沒再說是你們的袋子不正常了。」
顧客寫下買了三碗蒜味肉羹，拿回車上就發現袋子破光光，湯汁留得滿地都是，連車內都遭殃，害他們要洗車，走回店家向老闆反應，竟然被說是自己勾到，氣憤留下一星負評。
老闆也不甘示弱，留言回應監視器畫面有拍下，客人拿走到上車袋子都沒破，做10年第一次遇到內外袋破同個地方，儘管這樣還是馬上煮一碗新的，表示歉意也沒收錢，遭指控處理態度差勁，揚言要提告誹謗商譽。
肉羹店業者吳老闆：「如果有破掉，我們會說我幫你換個袋子或是什麼的，因為我們包好完全就是乾的，如果真的有漏出來，一定會燙到手。」
當事顧客看到老闆說要提告，這下更生氣了，直說店家對負評的包容度與友善度，令人不敢恭維。
宜蘭礁溪這間蒜味肉羹，已經開業十多年，發生這樣的狀況，熟客相當震驚。
其他顧客：「老闆都還蠻客氣的，會說小朋友有沒有吃辣？不吃什麼東西？就會額外不幫我們加，買中午要吃的，他們就會幫我們分開裝。」
買肉羹發生衝突，到底是誰弄破的變成羅生門？嘉義飲料店則有顧客，當著店員的面摔破飲料。
店員聲稱一名顧客買了兩杯飲料，手滑摔破其中一杯，還噴到其他等候的客人，他沒有道歉反而情緒失控，怒摔手上另一杯，留下殘局給店員清理，不管是不小心還是故意，店家都不希望親手準備的東西被人糟蹋。
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